Samsung GT-I9295 User Manual Page 139

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Solución de problemas
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El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible que sea necesario cerrar los
programas o restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela o
no responde, mantenga pulsado el botón Encendido durante más de 7 segundos. El dispositivo se
reinicia automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones,
toque
Ajustes
Cuentas
Copia de seguridad y restaurar
Restablecer datos de fábrica
Restablecer el dispositivo
Eliminar todo
.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la conexión
con la red. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas salientes
•
Asegúrese de haber pulsado la tecla de marcación.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que desea
marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
•
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la
llamada entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
•
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado.
•
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
•
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
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