Samsung GT-I9295 User Manual Page 152
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Solución de problemas
152
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
•
Si coloca una cubierta protectora o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no
funcionar correctamente.
•
Si usa guantes, si no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si pulsa la pantalla
con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no funcionar
correctamente.
•
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda al Servicio de Atención Ténica (SAT) de Samsung.
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o se cuelga, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones
o volver a insertar la batería y encender el dispositivo para que vuelva a funcionar. Si el dispositivo
se congela o no responde, mantenga pulsado el botón Encendido durante más de 7 segundos para
reiniciarlo.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones, pulse
Ajustes
→
Cuentas
→
Copia de seguridad y restablecimiento
→
Restablecer datos de fábrica
→
Restablecer el dispositivo
→
Eliminar todo
. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde
realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio de Atención Ténica (SAT) de Samsung.
No se pueden realizar llamadas
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que
quiere marcar.
•
Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la
llamada entrante.
El interlocutor no puede oírle durante una llamada
•
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado en el teléfono.
•
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
•
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
- Manual de usuario 1
- Acerca de este manual 2
- Iconos instructivos 3
- Copyright 3
- Marcas comerciales 4
- Contenido 5
- Contenido de la caja 10
- Para empezar 11
- Cargar la batería 14
- Reducir el consumo de batería 16
- Retirar la tarjeta de memoria 17
- Sujetar el dispositivo 19
- Ajustar el volumen 19
- Cambiar al modo Silencio 19
- Nociones básicas 20
- Usar la pantalla táctil 21
- Arrastrar 22
- Doble pulsación 22
- Deslizar 23
- Pellizcar 23
- Movimientos de control 24
- Levantar 25
- Desplazar para navegar 26
- Movimiento de palma 27
- Air Gesture 28
- Air jump 29
- Air browse 29
- Air move 30
- Air call-accept 30
- Air View 31
- Samsung Smart Pause 31
- Samsung Smart Scroll 32
- Activar multiwindow 33
- Notificación 34
- Pantalla de inicio 36
- Organizar los paneles 37
- Definir un fondo de pantalla 37
- Pantalla de bloqueo 38
- Utilizar las aplicaciones 40
- Pantalla de aplicaciones 40
- Instalar aplicaciones 41
- Desinstalar aplicaciones 41
- Introducir texto 42
- Introducir texto por voz 43
- Conectar a red Wi-Fi 44
- Configurar cuentas 45
- Transferir archivos 46
- Proteger el dispositivo 47
- Definir un patrón 48
- Definir un PIN 48
- Definir una contraseña 48
- Actualizar el dispositivo 49
- Comunicación 50
- Buscar contactos 51
- Durante una llamada 51
- Añadir contactos 52
- Enviar un mensaje 52
- Ver registros de llamadas 52
- Números de marcación fija 52
- Restricción de llamadas 52
- Recibir llamadas 53
- Videollamadas 54
- Intercambiar imágenes 55
- Contactos 56
- Mostrar contactos 57
- Mover contactos 57
- Importar y exportar contactos 58
- Contactos favoritos 58
- Grupos de contactos 59
- Tarjeta de negocios 59
- Mensajes 60
- Correo electrónico 61
- Enviar mensajes 62
- Enviar mensajes programados 62
- Google Mail 63
- Leer mensajes 64
- Hangouts 65
- Redes e Internet 67
- Historial 68
- Compartir páginas web 68
- Ver páginas web 68
- Abrir una página nueva 68
- Screen Mirroring 70
- Samsung Link 71
- Group Play 72
- Unirse a Group Play 73
- Conectarse a un televisor 76
- Ver la televisión 76
- Recursos multimedia 77
- Crear listas de reproducción 78
- Sacar fotos 79
- Modo de disparo 80
- Fotos panorámicas 81
- Grabar vídeos 82
- Aumentar y reducir el zoom 83
- Compartir captura 83
- Accesos directos 85
- Ver imágenes 86
- Reproducir vídeos 87
- Editar imágenes 87
- Modificar imágenes 88
- Imágenes favoritas 88
- Hacer collages de imágenes 88
- Eliminar imágenes 88
- Compartir imágenes 89
- Etiquetar caras 89
- Usar Tag Buddy 89
- Story Album 90
- Ver Story Album 91
- Definir su ciudad local 93
- Eliminar vídeos 94
- Compartir vídeos 94
- Usar Popup Video 95
- Ver vídeos 95
- Cargar vídeos 95
- Flipboard 96
- Tiendas de aplicaciones y 97
- Samsung Apps (GALAXY Apps) 98
- Play Books 98
- Play Movies 99
- Play Music 99
- Play Games 99
- Play Kiosco 99
- Utilidades 100
- Examinar las notas 101
- Ver una nota 102
- Calendario 103
- Adjuntar notas a una fecha 104
- Cambiar el tipo de calendario 104
- Eliminar eventos 105
- Compartir eventos 105
- Buscar eventos 105
- Sincronizar con Dropbox 106
- Cargar archivos 107
- Ver archivos 107
- Configurar alarmas 108
- Reloj mundial 109
- Cronómetro 109
- Cuenta atrás 109
- Despertador 109
- Calculadora 110
- S Health 110
- Uso del podómetro 112
- Uso del registro de comidas 115
- Controlar el peso 116
- S Translator 118
- Grabadora de voz 119
- Reproducir notas de voz 120
- Administrar notas de voz 120
- Modo de manos libres 121
- Navegar por el dispositivo 122
- Alcance de la búsqueda 122
- Google Now 122
- Búsqueda por voz 123
- Mis Archivos 123
- Descargas 124
- TripAdvisor 124
- Optical reader 124
- Escanear texto 125
- Capturar y traducir texto 125
- Viajes e información local 126
- Acerca de los ajustes 127
- Conexiones 127
- Bluetooth 128
- Uso de datos 128
- Más redes 129
- Zona Wifi y modem USB 130
- Mi dispositivo 131
- Pantalla 132
- Indicador LED 134
- Modo de pantalla de inicio 135
- Llamadas 135
- Modo de bloqueo 137
- Asistencia de seguridad 138
- Luz de antorcha 138
- Ahorro de energía 138
- Accesorios 139
- Accesibilidad 139
- Idioma e introducción 141
- Dictado por voz de Google 142
- Reconocimiento de voz 142
- Búsqueda de voz 142
- Movimientos y gestos 144
- Smart screen 145
- Air view 146
- Control de voz 146
- Añadir cuenta 146
- Ubicaciones 147
- Seguridad 147
- Administrador de aplicaciones 149
- Aplicaciones predetermin 149
- Almacenamiento 149
- Ajustes de Google 150
- Su dispositivo no se enciende 151
- Solución de problemas 152
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