Samsung GT-N7100 User Manual Page 136

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Resolução de problemas
Quando ligar o dispositivo ou enquanto estiver a utilizar o mesmo, o
dispositivo pedirá que introduza um dos seguintes códigos:
•
Palavra-passe: quando a funcionalidade de bloqueio do dispositivo está activada, tem de
introduzir a palavra-passe que definiu para o dispositivo.
•
PIN: quando utilizar o dispositivo pela primeira vez ou quando a solicitação do código PIN
estiver activada, necessita de introduzir o PIN fornecido com o cartão SIM ou USIM. Pode
desactivar esta funcionalidade para usar o menu de Bloqueio do cartão SIM.
•
PUK: o seu cartão SIM ou USIM está bloqueado, normalmente como resultado da introdução
incorrecta do PIN várias vezes. Necessita de introduzir o PUK fornecido pela operadora.
•
PIN2: quando acede um menu que requeira o PIN2, deve introduzir o PIN2 fornecido com o
seu cartão SIM ou USIM. Para mais informações, contacte a sua operadora.
O dispositivo exibe uma mensagem de erro da rede ou do serviço
•
Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção fraca poderá perder a ligação à
rede móvel. Desloque-se para outra área e tente novamente.
•
Não pode aceder a determinadas opções sem uma subscrição. Contacte a sua operadora
para obter mais informações.
O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorrecta
Se o seu dispositivo tiver um ecrã táctil e este não responde de forma adequada, tente o
seguinte:
•
Remova quaisquer capas protectoras do ecrã táctil. As capas protectoras impossibilitam que
o dispositivos reconheça os seus comandos e não são recomendadas para dispositivos com
ecrãs tácteis.
•
Certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas ao tocar no ecrã táctil.
•
Reinicie o seu dispositivo para limpar quaisquer bugs temporários do software.
•
Certifique-se de que o software do seu dispositivo está actualizado com a última versão.
•
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado contacte o Centro de assistência técnica
Samsung.
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