Samsung SM-N9005 User Manual Page 163

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疑難排解
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觸控螢幕回應緩慢或未適當回應
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如果在觸控螢幕上安裝保護蓋或可選配件,觸控螢幕可能無法正常工作。
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如果在觸碰觸控螢幕時佩戴手套、手不乾淨,或用尖利物體或指尖輕觸螢幕,
觸控螢幕可能會發生故障。
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在潮濕環境下或沾到水時觸控螢幕可能會出現故障。
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重新啟動您的裝置,以清除任何暫存軟體的錯誤。
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確認您的裝置軟體已升級至最新版本。
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如果觸控螢幕刮傷或損壞,請造訪三星服務中心。
裝置當機或出現嚴重錯誤
若裝置發生當機,則可能需要關閉應用程式或重新插入電池並開啟裝置,以恢復正
常功能。如果裝置當機無法回應,按住電源鍵超過 7 秒鐘以重啟。
如果無法解決問題,請執行出廠數據重設。在應用程式螢幕上,輕觸
設定
一般
備份與重設
重設為原廠設定
重新設定手機
全部刪除
。執行重設為原廠
設定操作前,請記得對儲存在裝置中的所有重要資料製作備份複本。
如果問題仍然未得到解決,請聯絡三星服務中心。
電話無法接通
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確認您已使用正確的行動電話通訊網路。
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確認您未針對正在撥打的電話號碼設定通話限制。
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確認您未針對來電電話號碼設定通話限制。
其他人無法聽到您的通話
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確認您沒有蓋住內建麥克風。
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確認麥克風靠近嘴部。
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如果使用耳機,確認耳機連接正確。
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