Samsung SM-N910C User Manual Page 177

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Solução de problemas
Antes de contatar a Central de Atendimento Samsung, tente as seguintes soluções. Algumas
situações podem não se aplicar ao seu aparelho.
Ao ligar seu aparelho ou enquanto o usa, a inserção de um dos
seguintes códigos pode ser solicitada:
•
Senha: quando a função de bloqueio do aparelho está ativada, você precisa inserir a
senha que configurou para o aparelho.
•
PIN: ao usar o aparelho pela primeira vez ou quando a solicitação de PIN está ativada,
você precisa inserir o PIN fornecido com seu chip. Você pode desabilitar essa função
usando o menu Bloquear cartão SIM.
•
PUK: seu cartão SIM ou USIM está bloqueado, normalmente como resultado de inserir
seu PIN incorretamente várias vezes. Você deverá inserir o PUK fornecido pela sua
operadora de serviços.
•
PIN2: ao acessar um menu que requer o PIN2, você deverá inserir o PIN2 fornecido com o
cartão SIM ou USIM. Para mais detalhes, contate a sua operadora de serviços.
Seu aparelho exibe mensagens de erro de rede ou falha no serviço
•
Quando você está em áreas com sinal fraco, você pode perder recepção do sinal. Vá
para outra área e tente novamente. Ao se mover, mensagens de erro podem aparecer
repetidamente.
•
Você não pode acessar algumas opções sem uma assinatura. Entre em contato com a sua
operadora de serviços para mais detalhes.
Seu aparelho não liga
•
Quando a bateria estiver completamente descarregada, seu aparelho não ligará.
Carregue a bateria completamente antes de ligar o aparelho.
•
A bateria pode não estar inserida adequadamente. Insira a bateria novamente.
•
Limpe todos os contatos dourados e insira a bateria novamente.
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