故障排除
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触摸屏反应缓慢或不正确
如果设备具有触摸屏并且触摸屏反应不正确,请尝
试以下操作:
取下触摸屏的任何保护性贴膜。保护性贴膜可能
•
会阻止设备识别输入,我们不推荐触摸屏设备使
用保护性贴膜。
点击触摸屏时请确保手指干燥且干净。
•
重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
•
确保设备软件已升级到最新版本。
•
如果触摸屏受到刮擦或损坏,请联系当地的三星
•
服务中心。
设备被冻结或存在严重错误
如果设备被冻结或挂起,可能需要关闭程序或重置
设备以重新获得功能。如果设备被冻结或反应缓
慢,按住电源键 8 至 10 秒。设备将自动重启。
如果问题依然存在,请进行出厂数据重置。在待机
模式下,打开应用程序列表,然后选择设定
→
隐私
权
→
恢复出厂设定
→
重置手机
→
全部删除。
通话中断
当您位于信号较弱或接收不良的地方时,网络连接
可能会断开。请移至其他地方后再试。
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