Resolução de problemas
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O ecrã táctil responde lentamente ou de forma
incorrecta
Se o seu dispositivo tiver um ecrã táctil e este não responde de
forma adequada, tente o seguinte:
Remova quaisquer capas protectoras do ecrã táctil. As capas
●
protectoras impossibilitam que o dispositivos reconheça os
seus comandos e não são recomendadas para dispositivos
com ecrãs táteis.
Certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas ao
●
tocar no ecrã táctil.
Reinicie o seu dispositivo para limpar quaisquer bugs
●
temporários do software.
Certifique-se de que o software do seu dispositivo está
●
actualizado com a última versão.
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado contacte o Centro
●
de Assistência da Samsung local.
O dispositivo bloqueia ou tem erros fatais
Se o dispositivo deixar de responder, poderá ter de
fechar programas ou repor o dispositivo para recuperar
a funcionalidade. Se o seu dispositivo não responder ou
ficar estático prima sem soltar a tecla Ligar/Desligar por
8 a 10 segundos e solte-a. O dispositivo será reiniciado
automaticamente.
Se isso não resolver o problema, execute o comando Repor
Definições. No modo Inactivo, abra a lista de aplicações e
seleccione Definições
→
Privacidade
→
Reposição dos
dados de fábrica
→
Repor telefone
→
Apagar tudo.
As chamadas são interrompidas
Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção fraca
poderá perder a ligação à rede. Desloque-se para outra área e
tente novamente.
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