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Viene visualizzato “Nessun servizio”, “Errore

di rete” o “Non eseguito”

• Non si è collegati alla rete. È possibile che ci si trovi

in una zona dove la ricezione è debole (in una galleria

o in un punto circondato da edifici). Spostarsi e

provare di nuovo.

• Si sta tentando di accedere a un’opzione per la quale

non si è pagato l’abbonamento presso il fornitore di

servizi. Per ulteriori dettagli, contattare il proprio

fornitore di servizi.

Un numero è stato immesso, ma non viene

selezionato (composto)

• Controllare se è stato premuto il pulsante .

• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a una

rete cellulare di un fornitore di servizi diverso dal

proprio.

• È possibile che sia stata impostata un’opzione di

blocco delle chiamate in uscita.

L’interlocutore non riesce a mettersi in contatto con

l’utente

• Controllare che il telefono sia acceso (occorre tenere

premuto per più di un secondo).

• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a una

rete cellulare sbagliata.

• È possibile che sia stata impostata un’opzione di

blocco delle chiamate in entrata.

L’interlocutore non sente parlare l’utente

• Controllare se è stato spento il microfono.

• Accertarsi di tenere il telefono vicino alla bocca.

Il microfono si trova al centro della parte inferiore del

telefono.

Soluzione dei problemi

Prima di contattare il servizio di assistenza postvendita,

eseguire i semplici controlli riportati di seguito. In questo

modo si può risparmiare tempo e denaro, evitando di

richiedere inutilmente l’intervento di un tecnico.

Quando viene acceso il telefono, compaiono i

messaggi seguenti:

Insert SIM Card (Inserire scheda SIM)

• Controllare che la scheda SIM sia stata installata

correttamente.

Blocco telefono

Immett. password

• La funzione di blocco automatico è stata abilitata.

Prima di usare il telefono, occorre immettere la

password.

Immettere PIN

• Si sta utilizzando il telefono per la prima volta. È

necessario immettere il numero di identificazione

personale fornito con la scheda SIM.

• È stata abilitata l’opzione che richiede l’immissione del

PIN ogni volta che viene acceso il telefono. Immettere

il PIN e, se lo si desidera, disattivare questa opzione.

Immettere PUK

• Il codice PIN è stato immesso in modo errato per tre

volte di seguito e ora il telefono è bloccato. Immettere

il codice PUK fornito dal proprio fornitore di servizi.

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