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Resolução de problemas
Antes de contactar o serviço pós-venda, efectue
as verificações descritas em seguida. Pode
poupar tempo e o dinheiro de uma chamada de
assistência desnecessária.
Quando liga o telefone, podem surgir
as seguintes mensagens:
Insira cartão SIM
• Verifique se o cartão SIM está correctamente
instalado.
Telefone bloqueado
• A função Bloquear telefone está activada. Tem
de introduzir o código sempre que ligar o
telefone. Para desactivar esta função, utilize o
menu
Bloquear telefone
(Menu 9-7-1).
PIN bloqueado
• É a primeira vez que utiliza o telefone. Tem de
introduzir o número de identificação pessoal
(PIN) que lhe foi fornecido com o cartão SIM.
• A função Activar PIN está activada. Tem de
introduzir o PIN sempre que ligar o telefone.
Para desactivar esta função, utilize o menu
Activar PIN
(Menu 9-7-3).
PUK bloqueado
• O PIN foi fornecido incorrectamente três vezes
seguidas e o telefone ficou bloqueado.
Introduza o PUK fornecido pelo operador da
rede (pode ter de pedir o PUK).
Sem serviço
• A ligação à rede perdeu-se. Pode estar numa
área de recepção fraca (num túnel ou no meio
de edifícios altos). Desloque-se e tente outra
vez.
• Está a tentar aceder a uma opção que não
subscreveu junto do operador. Contacte o
operador para obter mais informações.
Introduziu um número, mas este não
foi marcado
• Premiu a tecla ?
• Está a aceder à rede certa?
• Pode ter definido opções de barramento de
chamadas enviadas.
Z105.book Page 118 Thursday, October 7, 2004 3:33 PM
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