Samsung SM-G3606 User Manual Page 88

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故障排除
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触摸屏反应缓慢或不正确
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如果为触摸屏装上保护盖或可选的配件,触摸屏可能无法正常工作。
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如果在触摸屏幕时佩戴手套、手不干净,或者用尖利物体或指尖点击屏幕,触
摸屏可能会发生故障。
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触摸屏在潮湿环境中或接触到水时可能发生故障。
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重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
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确保设备软件已升级到最新版本。
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如果触摸屏受到刮擦或损坏,请联系三星服务中心。
设备冻结或存在严重错误
如果设备死机或挂起,可能需要关闭应用程序或重新插入电池并重启设备才能恢
复正常。如果设备被冻结或反应缓慢,同时按住电源键和下音量键超过 7 秒以重
启。
如果问题依然存在,请进行出厂数据重置。在应用程序屏幕上,点击
设定
重置
恢复出厂设定
重置设备
全部删除
。执行恢复出厂设定前,切记对存储在设
备中的所有重要数据进行备份。
如果问题仍然无法解决,请联系三星服务中心。
电话无法接通
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确保已进入正确的蜂窝网络。
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确保未对拨打的电话号码设置呼叫限制。
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确保未对该呼入电话号码设置呼叫限制。
通话时对方无法听到您的声音
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确保未盖住内置话筒。
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确保内置话筒靠近您的嘴部。
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如果使用耳机,请确保耳机连接正确。
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