Samsung SM-G901F User Manual Page 191
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Solución de problemas
191
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
•
Si coloca una cubierta protectora o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que
esta no funcione correctamente.
•
Si usa guantes, si no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si pulsa la pantalla
con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no funcionar
correctamente.
•
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de servicio de Atención Técnica (SAT)
de Samsung.
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o se cuelga, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones
o volver a insertar la batería y encender el dispositivo para que vuelva a funcionar. Si el dispositivo
se congela o no responde, mantenga pulsado el botón Encendido y el botón Volumen hacia abajo
simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los valores de fábrica. En la pantalla Aplicaciones,
pulse
Ajustes
→
Copia de seguridad y restablecimiento
→
Restablecer valores de fábrica
→
RESTABLECER EL DISPOSITIVO
→
ELIMINAR TODO
. Antes de restablecer los datos de fábrica,
recuerde hacer copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
No se puede llamar
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que
quiere marcar.
•
Asegúrese de no haber establecido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la
llamada entrante.
El interlocutor no puede oírle durante una llamada
•
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado en el dispositivo.
•
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
•
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
- Manual de usuario 1
- Contenido 2
- Lea la siguiente información 6
- Iconos instructivos 7
- Botones y teclas 10
- Contenido de la caja 11
- Para empezar 12
- Cargar la batería 15
- Reducir el consumo de batería 17
- Extraer la tarjeta de memoria 19
- Sujetar el dispositivo 20
- Nociones básicas 22
- Pulsación larga 23
- Doble pulsación 23
- Deslizar 24
- Pellizcar 24
- Iconos indicadores 25
- Pantalla Inicio 28
- Flipboard Briefing 29
- Pantalla Aplicaciones 30
- Abrir aplicaciones 31
- Play Store 32
- Administrar aplicaciones 32
- Introducir texto 33
- Modo Ultrahorro de energía 35
- Personalizar 37
- Mover y eliminar un elemento 38
- Crear una carpeta 38
- Administrar paneles 38
- Ocultar aplicaciones 39
- Mover elementos 39
- Crear carpetas 39
- Huella digital 40
- Cambiar la melodía 41
- Configurar cuentas 42
- Conectividad red 44
- Añadir redes Wi-Fi 45
- Borrar redes Wi-Fi 45
- Usar Smart Network Switch 46
- Conexión compartida 46
- Usar la función Módem USB 47
- Movimientos y funciones de 49
- Direct call 50
- Smart alert 50
- Silencio/pausa 51
- Desplazar palma para capturar 52
- Air view 53
- Teléfono 60
- Predicción de números 62
- Números de marcación rápida 62
- Recibir llamadas 63
- Durante una llamada 64
- Contactos 65
- Buscar contactos 66
- Mensajes y correo electrónico 67
- Enviar mensajes programados 68
- Correo electrónico 69
- Leer mensajes 70
- Hacer fotos o vídeos 71
- Ver fotos o vídeos 72
- Con efectoSin efecto 73
- Con efecto 73
- Sin efecto 73
- Usar el modo de disparo 75
- Usar el modo Disparo y más 76
- Modo Drama 77
- Usar el modo Cámara dual 78
- Usar el modo Tour virtual 79
- Ver fotos 80
- Aplicar efectos de filtro 81
- Usar la función de zoom 81
- Usar el modo Visor remoto 82
- Configurar los ajustes 83
- Usar el modo Estudio 86
- Editar imágenes 86
- Editar vídeos 87
- Internet y redes sociales 88
- Hangouts 89
- S Health 90
- Uso de S Health 91
- Medir la cantidad de pasos 92
- Usar los menús adicionales 93
- Funciones de voz 94
- Cambiar el comando Despierta 95
- Grabadora 96
- Reproducir notas de voz 97
- Administrar notas de voz 97
- Búsqueda por voz 98
- Modo Coche 98
- Iniciar el modo Coche 99
- Usar los menús del modo Coche 100
- Usar la función de navegación 101
- Navegar hacia un destino 102
- Multimedia 103
- Reproducir vídeos 105
- Flipboard 107
- Play Música 108
- Play Kiosco 108
- Play Juegos 108
- Seguridad 109
- Registrar huellas digitales 110
- Modo Privado 112
- Ver contenidos ocultos 113
- Protección 114
- Desactivar el modo Emergencia 115
- Enviar mensajes de ayuda 116
- (Geo News) 117
- Usar el widget Geo news 118
- Utilidades 119
- Calendario 120
- Calculadora 122
- Reloj mundial 123
- Cuenta atrás 124
- Modo Niños 126
- Control parental 127
- Buscar ubicaciones 128
- Mis Archivos 129
- Buscar archivos o carpetas 130
- Acerca de la función NFC 131
- Usar la función NFC 132
- Bluetooth 133
- Enviar y recibir datos 134
- Recibir una imagen 135
- Antes de usar esta función 136
- Envío de datos 136
- Quick connect 137
- Compartir contenidos 138
- Peel Smart Remote 139
- Funciones adicionales 140
- Screen Mirroring 142
- Ver contenido en un televisor 143
- Dejar de ver contenidos 143
- Conectarse a una impresora 144
- Imprimir contenidos 144
- Actualizar el dispositivo 145
- Conectar con Samsung Kies 147
- Usar una cuenta de Google 147
- Restablecer datos 148
- Acerca de los ajustes 149
- Ajustes rápidos 149
- Conexiones de red 149
- Download booster 150
- Modo Avión 151
- Uso de datos 151
- Ubicación 152
- Más redes 152
- Conectar y compartir 153
- Sonido y pantalla 154
- Pantalla 155
- Pantalla Bloqueo 157
- Multiwindow 157
- Panel de notificaciones 158
- Caja de herramientas 158
- Operación con una mano 158
- Personalización 159
- Movimiento 160
- Usuario y copia de seguridad 161
- Idioma e introducción 162
- Dictado por voz de Google 163
- Fecha y hora 164
- Asistencia de seguridad 165
- Accesorios 165
- Ahorro de energía 166
- Almacenamiento 166
- Aplicaciones 168
- Accesibilidad 169
- TalkBack 170
- Pausar el uso de TalkBack 174
- Leer contraseñas en voz alta 178
- Editar texto 179
- Cambiar el tamaño de fuente 180
- Ampliar la pantalla 181
- Ajuste de color 182
- Desactivar todos los sonidos 182
- Ajustar el balance de sonido 183
- Usar el audio monofónico 184
- Usar los menús de asistencia 184
- Uso del cursor 185
- Usar el modo Un toque 187
- Usar otras funciones útiles 189
- Solución de problemas 190
- No se puede llamar 191
- Copyright 196
- Marcas comerciales 196
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