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Resolução de problemas

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Resolução de problemas

O dispositivo exibe uma mensagem de erro da rede ou

do serviço

Se estiver situado em zonas com sinais fracos ou recepção

●

fraca poderá perder a recepção. Desloque-se para outra área e

tente novamente.

Não pode aceder a determinadas opções sem uma

●

subscrição. Contacte o seu fornecedor de serviços para obter

mais informações.

O ecrã táctil responde lentamente ou de forma

incorrecta

Se o seu dispositivo tiver um ecrã táctil e este não responde de

forma adequada, tente o seguinte:

Remova quaisquer capas protectoras do ecrã táctil. As capas

●

protectoras impossibilitam que o dispositivo reconheça os

seus comandos e não são recomendadas para dispositivo

com ecrãs tácteis.

Certifique-se de que as suas mãos estão limpas e secas ao

●

tocar no ecrã táctil.

Reinicie o seu dispositivo para limpar quaisquer bugs

●

temporários do software.

Certifique-se de que o software do seu dispositivo está

●

actualizado com a última versão.

Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado contacte o Centro

●

de Assistência da Samsung local.

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