Samsung C27F591FDU User Manual download pdf (Page 38)

Anexă

Capitolul 10

Responsabilitate pentru service contra cost

(Costuri clienţi)

―

Când solicitaţi asistență în service, chiar dacă produsul este în garanţie, vă putem percepe o taxă pentru intervenția unui

tehnician service în următoarele cazuri.

Produsul nu prezintă defecţiuni

Curăţarea produsului, reglare, explicaţii, reinstalare etc.

•

Dacă tehnicianul service oferă instrucţiuni privind utilizarea produsului sau doar reglează opţiunile fără să

dezasambleze produsul.

•

Dacă defecţiunea este cauzată de factori externi de mediu (internet, antenă, semnal prin cablu etc.)

•

Dacă produsul este reinstalat sau sunt conectate dispozitive după prima instalare a produsului achiziţionat.

•

Dacă produsul este reinstalat pentru a-l deplasa în alt loc sau în altă locuinţă.

•

În cazul în care clientul solicită instrucţiuni de utilizare din cauza unui produs al altei companii.

•

În cazul în care clientul solicită instrucţiuni de utilizare a reţelei sau programului altei companii.

•

În cazul în care clientul solicită instalarea software-ului şi configurarea produsului.

•

Dacă tehnicianul service îndepărtează/curăţă praful sau obiecte străine din interiorul produsului.

•

În cazul în care clientul solicită o altă instalare după ce achiziţionează produsul telefonic sau online.

Deteriorarea produsului din vina clientului

Deteriorarea produsului datorată manipulării sau reparaţiilor incorecte efectuate de client.

Dacă un produs este deteriorat din următoarele cauze:

•

Lovituri sau cădere.

•

Utilizarea unor accesorii sau produse comercializate separat nerecomandate de Samsung.

•

Reparaţii efectuate de alte persoane sau companii de service care nu sunt parteneri Samsung Electronics Co., Ltd.

•

Remodelarea sau repararea produsului de către client.

•

Utilizarea produsului la o tensiune de alimentare necorespunzătoare sau la prize neautorizate.

•

Nerespectarea avertismentelor din Manualul de utilizare.

Altele

•

Dacă produsul se deteriorează în urma unui dezastru natural. (descărcări electrice, incendii, cutremure, inundaţii

etc.)

•

În cazul în care componentele consumabile sunt uzate. (baterie, toner, lumini incandescente, cap, vibrator, lampă,

filtru, bandă etc.)

―

În cazul în care clientul solicită service şi produsul nu prezintă defecţiuni, se poate percepe taxa de service. Pin urmare,

citiţi mai întâi manualul de utilizare.

1 2 ... 33 34 35 36 37 38

Comments to this Manuals

No comments

Samsung C27F591FDU User Manual Page 38

Comments to this Manuals

Related products and manuals for TVs & monitors Samsung C27F591FDU