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8 故障排除指南

故障排除指南

8.1 联系三星客服中心前的要求

8.1.1 检测产品

致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服中心。

使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。

如果关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请执行自诊断

测试。

1 关闭 PC 和产品的电源。

2 拔下本产品的缆线。

3 打开本产品电源。

4 如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。

如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。

8.1.2 检查分辨率和刷新频率

对于超过支持分辨率的模式（请参阅 “9.4标准信号模式表”），非最佳模式消息会短暂显示。

8.1.3 检查以下各项。

安装问题（PC 模式）

屏幕不断启动和关闭。检查产品与 PC 之间缆线的连接情况，确保连接

是安全的。（请参阅 “2.2连接并使用 PC”）

屏幕问题

电源 LED 不亮。屏幕无法切换。检查是否已正确连接电源线（请参阅 “2.2连接

并使用 PC”）

显示检测信号线消息。检查是否已正确连接本产品的缆线。（请参阅

“2.2连接并使用 PC”）

检查与产品连接的设备是否通电。

非最佳模式。如果来自显示卡的信号超过本产品的最高分辨率

或频率，则会显示此消息。

根据 “标准信号模式表”（第 79 页）更改最高

分辨率和频率以满足产品性能。

屏幕上图像失真。检查本产品的缆线连接（请参阅 “2.2连接并使

用 PC”）

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