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9 Guida alla risoluzione dei problemi

Guida alla risoluzione dei problemi

9.1 Prima di contattare il Centro di assistenza Samsung

9.1.1 Verifica del prodotto

Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il

problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.

Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.

Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente

collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.

1 Spegnere sia il PC sia il prodotto.

2 Scollegare il cavo dal prodotto.

3 Accende il prodotto.

4 Se viene visualizzato il messaggio Control cavo segnale, il prodotto funziona normalmente.

Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.

9.1.2 Verifica della risoluzione e della frequenza

Se è impostata una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (fare riferimento a

"10.3 Tabella delle modalità standard del segnale"), viene brevemente visualizzato il messaggio Mod non

ottimale.

9.1.3 Controllare quanto segue.

Problemi di installazione (modalità PC)

Lo schermo si accende e si spegne. Controllare la connessione del cavo tra il prodotto

e il PC e verificare che il collegamento sia sicuro.

(Fare riferimento a "3.3 Collegamento e uso di un

PC")

Problemi di schermo

Il LED di alimentazione è spento. Lo schermo non

si accende.

Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato

correttamente (fare riferimento a "3.3

Collegamento e uso di un PC")

Viene visualizzato il messaggio Control cavo

segnale.

Verificare che il cavo sia collegato correttamente

al prodotto. (Fare riferimento a "3.3 Collegamento

e uso di un PC")

Verificare che il dispositivo collegato al prodotto

sia acceso.

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