TRUNG TÂM BO HÀNH SAMSUNG
A. ĐIU KIN BO HÀNH:
** Sn phm đưc bo hành trong các trưng hp sau:
1. Sn phm còn trong thi hn Bo hành da
vào tin nhn t tng đài 6060
2. Nu không có tin nhn t tng đài 6060, s áp
dng thi hn Bo hành cho sn phm như sau:
- Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhưng không
vưt quá 18 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho
sn phm TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kính
3D, Máy in, Máy ra chén, Máy hút mùi.
- Bo hành 24 tháng k t ngày mua nhưng không
vưt quá 30 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho
sn phm TV đèn (CRT), TV LCD, TV LED, màn hình vi
tính, Máy git, Máy điu hòa, T lnh, Lò vi sóng, Điu
khin t xa loi cm ng, Máy chiu, Lò nưng, Bp
đin, Bp gas, Máy hút bi, Máy Doctor Virus (SPi).
- Bo hành 05 năm k t ngày mua nhưng không vưt
quá 5.5 năm k t ngày sn xut áp dng cho mô-tơ
git ca máy git và máy nén ca t lnh, áp dng cho
nhng kiu máy đưc quy đnh bi Samsung Vina.
- Bo hành 10 năm k t ngày mua nhưng không
vưt quá 10.5 năm k t ngày sn xut áp dng cho
mô-tơ git loi Truyn Đng Trc Tip ca máy git,
áp dng cho nhng kiu máy đưc quy đnh bi
Samsung Vina.
- Bo hành 06 tháng k t ngày mua nhưng không
vưt quá 09 tháng k t ngày sn xut hoc 600 gi
s dng nu điu kin nào đn trưc, áp dng cho:
đèn Máy chiu.
- Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhưng không
vưt quá 15 tháng k t ngày sn xut vi điu kin
lưng bt mc còn li trên 30%, áp dng cho sn
phm: Hp mc in, Trng t.
- Bo hành 12 tháng k t ngày mua nhưng không
vưt quá 15 tháng k t ngày sn xut, áp dng cho
sn phm: Máy tính xách tay.
3. Sn phm phi còn đy đ nhãn máy đ kim
tra hoc các chng t liên quan.
4. Sn phm không nm trong trưng hp b t
chi bo hành.
5. Các sn phm do SAMSUNG sn xut và phân
phi chính thc ti th trưng Vit Nam s
đưc bo hành ti các Trung Tâm Bo Hành
trên toàn quc do SAMSUNG VINA y quyn.
B. ĐIU KIN T CHI BO HÀNH:
Trung Tâm Bo Hành s t chi bo hành hoc
s sa cha có tính phí trong nhng trưng hp
máy hng không phi li ca nhà sn xut như
sau:
1. Sn phm không còn tem bo hành ngay trong ln
sa cha đu tiên.
2. Sn phm hoc ph kin hư hi do thiên tai hoc
nhng trưng hp bt kh kháng:
- Do thiên tai, sét đánh, tai nn, b rơi, va chm, đ máy
nơi m ưt, bi bm, nhit đ cao.
- Côn trùng đng vt vào bên trong máy (Thn ln, Chut,
Gián...)
- Có vt mc, g sét, vt ăn mòn, b nt, v, gãy, bin
dng, cháy n, có cht lng, có mùi khét...
3. Sn phm hư hi do s dng sai ngun đin
khuyn cáo và không s dng theo đúng ch dn
trong sách hưng dn đi kèm, hoc s dng ph
kin không phi do SAMSUNG cung cp.
4. Sn phm đưc lp đt, duy trì bo dưng, hot đng
vưt mc hưng dn ca nhà sn xut SAMSUNG
5. Sn phm đã đưc thay đi, điu chnh hoc sa
cha bi bên th ba không thuc h thng y
quyn bo hành sn phm ca SAMSUNG.
6. Không bo hành cho các ph kin kèm theo sn
phm: Dây cáp, đu ni, Pin ngun...
7. Không đáp ng điu kin bo hành đưc quy đnh ti mc A.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN H VI CHÚNG TÔI
THEO S ĐIN THOI (Min phí cuc gi).
1800 588 889
Cm ơn Quý khách đã la chn và s dng sn
phm ca Công ty TNHH Đin T SAMSUNG VINA.
1. Phc v Quý khách trong quá trình s dng sn
phm luôn đưc chúng tôi quan tâm chăm sóc.
- Khi Quý khách cn đưc Tư vn đ s dng sn phm
- Khi Quý khách cn bit thông tin đ mua sn phm mi
- Khi sn phm ca Quý khách b hư hng, yêu cu dch
v bo hành và bo trì
QUÝ KHÁCH HÃY LIÊN H CHÚNG TÔI THEO S
ĐIN THOI (Min phí cuc gi)
1800 588 889
Chúng tôi s đáp ng các yêu cu ca Khách hàng trong
thi gian sm nht
2. Mun bit thông tin v thi hn bo hành hin ti ca
sn phm, Quý khách nhn tin theo cú pháp
- [
14 s Sê Ri máy] gi 6060 (Ví d 21323YWS588889
gi
6060
).
- Khách hàng s nhn đưc tin nhn xác nhn thi
hn bo hành ca sn phm t tng đài 6060 vi ni
dung: Chúc mng Quý khách đn vi dch v Bo
Hành Đin T ca SAMSUNG Thi hn bo hành ca
máy XXXX t Ngày/Tháng/ Năm
3. To thun tin cho vic liên h đn Quý khách trong
thi gian yêu cu dch v bo hành. Khi liên h vi
chúng tôi, xin Quý khách vui lòng cung cp thông tin c
th như sau:
- Tên ca Quý khách đ chúng tôi liên h.
- Đa ch nơi Quý khách s dng sn phm.
- S Đin thoi hin ti có th liên h thông sut trong
quá trình sa cha sn phm
Rt mong nhn đưc s cng tác và nhng ý kin đóng
góp ca Quý khách.
THÔNG TIN BO HÀNH
Comments to this Manuals