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제품보증서

모 델 명

판 매 처

구 입 일 년 월 일

Serial No.

● 본 제품에 이상이 있을 경우 품목별 소비자 분쟁해결 기준에 따라

아래와 같이 보상받을 수 있습니다.

● 무상 수리 보증 기간은 구입일로부터 시작하며, 피해에 대한 보상 및

문의 사항은 구입처 또는 가까운 서비스센터에 문의하십시오.

● 주요 부품의 보유 기간은 카메라, 렌즈류는 5년, 기타 액세서리는 3년입니다.

소비자 피해 유형

보상 내역

보증 기간 이내 보증 기간 이후

정상적인 사용 조건에서

성능, 기능상의 고장 발생

구입 후 10일 이내 중요한 수리를 해야 할 경우 제품 교환 또는 환급

-

구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 해야 할 경우 제품 교환 또는 무상 수리

수리 가능

동일한 원인으로 고장이 2회까지 발생한 경우 무상 수리 유상 수리

동일한 원인으로 고장이 3회째 발생한 경우

제품 교환 또는 환급

유상 수리

서로 다른 원인으로 고장이 4회째 발생한 경우

수리 불가능 (부품 보유 기간 이내)

정액 감가상각 후 제품 교환

또는 환급(10%가산)

소비자의 고의, 과실로

인한 성능, 기능상의

고장 발생

수리 가능 유상 수리 유상 수리

수리 불가능 (성능, 기능상의 고장이 아닌 충격, 화재, 침수,

본체 파손으로 수리가 불가능한 경우에는 제외함)

유상 수리에 해당하는

금액 징수 후 제품 교환

유상 수리 금액 징수 후

감가상각적용 제품 교환

그 밖에 유상 수리를 해야 할 경우

■ 제품에 이물질(모래, 먼지,액체 등)이 유입되어 고장이 발생한 경우

■ 천재지변(화재,염해,수해 등)에 의한 고장이 발생한 경우

■ 소모성 부품(충전지,이어폰, 충전기 접속단자 및 각종 부착물 등)의 수명이 다한 경우

■ 중고품을 구입하거나 당사에서 지정하지 않은 서비스센터에서 수리한 경우

■ 정품이 아닌 부품을 사용하거나 임의로 분해, 개조하여 기능 이상이 발생한 경우

카메라와 렌즈의

무상 수리 보증 기간은

1년입니다.

이 보증서는 대한민국에서만 사용 가능하며, 해외에서는 사용할 수 없습니다.

기타 액세서리류 보증 기간

품 명 규 격 보증 기간

메모리 카드 -

1년

충전기(Battery charger) -

리모컨 -

AC 어댑터 -

배터리 Li-ion battery

6개월

카메라 케이스 POUCH

케이블 CABLE

3개월

소프트웨어 CD CD

이어폰 -

상기 액세서리는 삼성전자주식회사에서 생산 또는 판매한 정품만을 보증합니다.

삼성전자주식회사

01_PL150_QSM_KOR.indd 11 2010-02-26 오후 8:24:56

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