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홈 버튼이 나타나지 않습니다.

일부 앱이나 기능을 실행 중에는 홈 버튼이 표시되는 내비게이션 바가 사라질 수 있습니다. 내비게이션 바를

다시 나타나게 하려면, 화면 아래에서 위로 드래그하세요.

빅스비 보이스가 응답하지 않습니다.

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일시적인 소프트웨어 오류를 해결하려면 제품을 다시 시작하세요.

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제품 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요.

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이 방법들을 모두 시도해도 여전히 문제가 발생하면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

알림창에 밝기 조절 바가 나타나지 않습니다

화면 상단을 아래로 드래그해 알림창을 연 후 알림창을 아래로 드래그하세요. 밝기 조절 바의

눌러

상세 설정 화면으로 이동한 후 알림창에 조절창 표시의 스위치를 눌러 기능을 켜세요.

삼성 클라우드가 동작하지 않습니다.

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올바른 네트워크를 사용하였는지 확인하세요.

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서비스 점검 중일 수 있습니다. 다시 시도해 보세요.

잠금 화면에서 홍채 인식으로 화면 잠금을 해제할 수 없습니다.

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홍채 인식용 카메라 또는 LED 주변이 가려져 있지 않은지 확인 후 다시 시도해 보세요.

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홍채를 등록할 때와 주변의 밝기가 현저하게 다를 경우 홍채 인식이 되지 않을 수 있습니다. 등록할

때와 비슷한 밝기의 장소로 이동하여 다시 시도해 보세요.

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제품이 심하게 흔들리거나 제품을 심하게 기울이지 않도록 하세요.

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