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소리가 잘 들리지 않아요

음질 테스트하기

고객지원 > 자가진단 > 음질 테스트

실행하기

고객지원 > 자가진단 메뉴에서 음질 테스트를 선택하세요. TV 스피커로 나오는 멜로디를 통해 이상 유무를

확인할 수 있습니다. 이상이 없으면, 외부 기기나 방송 신호의 세기 때문에 나쁠 수 있습니다.

멜로디가 들리지 않거나 이상이 있으면, 음향 > 스피커 설정 메뉴의 TV 소리 출력이 TV 스피커로 설정됐는지 확인 후

재시도해보세요. 그래도 이상이 있으면, TV에 문제가 있을 수 있습니다. 삼성전자 서비스 센터에 지원을 요청하세요.

멜로디가 잘 들릴 경우, 외부 기기의 문제일 수 있습니다. 외부 기기의 연결을 확인하세요. 문제가 계속 나타나면, 외부

기기의 사용 설명서를 참고하세요.

TV가 이상해요 이렇게 해보세요!

소리가 나지 않거나 최대 음량

이 잘 안 들려요.

TV와 연결된 장치(케이블 방송 수신기/위성 리시버, DVD, 블루레이 플레이어 등)의 음량을

확인하세요

화면은 잘 나오는데, 소리가 안

나와요.

음향 > 스피커 설정 메뉴의 TV 소리 출력을 TV 스피커로 설정하세요.

외부 기기를 사용할 경우, 외부 기기의 오디오 출력 설정을 확인하세요. (예를 들어, 케이블 방

송 수신기를 HDMI 케이블로 연결한 경우, 케이블 방송 수신기의 오디오 설정을 HDMI로 변경

해야 합니다.)

PC의 음성을 들으려면, PC의 음성출력 단자와 외부 스피커를 연결하세요.

외부 기기의 연결을 해제하고 재부팅 후, 다시 연결하세요.

스피커에서 잡음이 생겨요. 음성 케이블이 외부 기기의 오디오 출력 단자와 제대로 연결됐는지 확인하세요.

안테나 케이블을 통해 TV를 시청할 경우, 신호 정보를 확인해야 합니다. 잡음의 원인은 낮은

신호 레벨 때문일 수 있습니다.

음질 테스트(고객지원 > 자가진단 > 음질 테스트)을 실행하세요.

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