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14.26 <

Solução de problemas>

Linux O equipamento

não grampeia

corretamente ao

imprimir mais de

uma cópia com

uma opção de

agrupamento.

Desativar as opções de

agrupamento nos aplicativos

(incluindo a opção de

agrupamento pstops do CUPS)

poderá resolver esse problema.

Se desejar usar a opção de

agrupamento, vá para as

opções avançadas do driver de

impressão e ative o

agrupamento.

Problema Causa possível Solução

Problemas comuns no Linux

Problema

Causa possível e solução

O equipa-

mento não

imprime.

A versão do CUPS (Common UNIX Printing System)

distribuída com o SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) tem

um problema com a impressão IPP (Internet Printing

Protocol).

•V

erifique se o driver de impressão está instalado no

seu sistema. Abra a ferramenta de configuração

Unified Driver e alterne para a guia Printers na

janela Printers configuration para consultar a lista

de impressoras disponíveis. Verifique se o seu

equipamento aparece na lista. Caso não esteja, use

o assistente Add new printer para configurar o seu

dispositivo.

• Verifique se a impressora foi iniciada. Abra a janela

Printers configuration e selecione o seu

equipamento na lista de impressoras. Verifique

a descrição no painel Selected printer.

Se o status

contiver o texto "(

stopped

)", pressione

o botão Start.

Em seguida, a operação normal da impressora

deverá ser restaurada. O status "stopped" pode ser

ativado devido a alguns problemas de impressão. Por

exemplo, uma tentativa de impressão enquanto a

porta estava sendo utilizada por um aplicativo de

digitalização.

• Verifique se a porta não está ocupada. Como

alguns componentes funcionais do MFP

(impressora e scanner) compartilham a mesma

interface de E/S (porta), o acesso simultâneo de

"aplicativos-cliente" à mesma porta é possível. Para

evitar possíveis conflitos, somente um deles por vez

poderá obter o controle do dispositivo.

O outro

cliente receberá a resposta "

device busy

. Você

deverá abrir as configurações das portas e selecionar

a porta atribuída à sua impressora. No painel

Selected port, é possível verificar se a porta está

sendo usada por outro aplicativo. Em caso

afirmativo, você deverá aguardar a conclusão do

trabalho atual ou pressionar o botão Release port

caso esteja certo de que

o proprietário não está

funcionando corretamente.

• Verifique se o seu aplicativo possui opções

especiais de impressão, como "-oraw". Se essa

opção estiver especificada como parâmetro na linha

de comando, remova-a para imprimir corretamente.

Para o Gimp front-end, selecione "print" -> "Setup

printer" e edite o parâmetro da linha de comando

no item de comando.

• A versão do CUPS (Common UNIX Printing

System) distribuída com o SuSE Linux 9.2 (cups-

1.1.21) possui um problema com a impressão IPP

(Internet Printing Protocol). Use a impressão via

soquete, em vez de IPP, ou instale uma versão

posterior do CUPS (cups-1.1.22 ou superior).

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