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Solução de problemas_ 216

11.Solução de problemas

Este capítulo contém informações úteis sobre o que fazer em caso de erros.

Este capítulo inclui:

• Redistribuindo o toner

• Substituindo o cartucho de toner

• Limpando varetas de poeira de papel e carregadores das unidades de

imagem

• Substituindo a unidade de imagem

• Substituindo o recipiente para descarte de toner

• Eliminando obstruções de documentos

• Dicas para evitar obstruções de papel

• Eliminando obstruções de papel

• Compreendendo as mensagens do visor

• Solucionando outros problemas

Se você não conseguir resolver seu problema usando este capítulo,

contate seu administrador ou centro de serviços. As informações de

contato podem ser encontradas em Config da máq > Atendimento

ao cliente > Info de contato ou Centro serviço. Essas informações

são configuradas pelo administrador do equipamento.

Redistribuindo o toner

Quando o cartucho de toner está próximo ao fim da vida útil:

• Faixas verticais brancas ou impressões desbotadas podem ocorrer.

• Mensagens de toner baixo são mostradas no visor.

• O LED de status pisca em vermelho.

Se isso ocorrer, a qualidade de impressão poderá ser aprimorada

temporariamente através da redistribuição do toner restante no cartucho.

Em alguns casos, as impressões poderão apresentar riscas brancas ou

esmaecimento mesmo depois da redistribuição do toner.

Clique neste link para abrir uma animação sobre redistribuição de

toner.

1. Abra a porta frontal.

Partículas de toner poderão ser liberadas dentro do equipamento,

mas isso não significa que ele está danificado. Entre em contato

com um representante de assistência técnica quando houver

problemas de qualidade de impressão.

2. Remova o cartucho de toner correspondente do equipamento.

3. Agite-o vigorosamente 5 ou 6 vezes para distribuir o toner por igual em

seu interior.

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