Samsung CTN464EB Series User Manual download pdf (Page 32)

32_ gwarancja i serwis

Co należy zrobić, jeśli świeci się wskaźnik

Możliwe przyczyny takiej sytuacji:

• Płyta przegrzała się ze względu na niepoprawną obsługę urządzenia.

• Po schłodzeniu się płyty dotknij przycisku włączania/wyłączania, aby

zresetować urządzenie.

Co należy zrobić, jeśli świeci się wskaźnik ?

Możliwe przyczyny takiej sytuacji:

• Użyto niewłaściwego lub zbyt małego naczynia, bądź nie umieszczono

żadnego naczynia w polu grzejnym.

• Po użyciu odpowiedniego naczynie komunikat przestanie być wyświetlany.

Co należy zrobić, gdy wentylator wciąż działa po wyłączeniu

kuchenki?

Możliwe przyczyny takiej sytuacji:

• Po zakończeniu korzystania z płyty grzejnej jej wentylator będzie kontynuował

schładzanie.

• Po pełnym schłodzeniu części elektrycznych, wentylator wyłączy się

samoistnie.

Jeśli zamówiono wizytę technika serwisowego w wyniku błędu w obsłudze

urządzenia, może być ona odpłatna nawet w okresie obowiązywania gwarancji.

SERWIS

Przed skontaktowaniem się z producentem w celu skorzystania z pomocy technicznej lub

serwisu, należy zapoznać się z informacjami w części „Rozwiązywanie problemów”. Jeśli nadal

konieczna jest pomoc techniczna, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Czy wystąpiła usterka techniczna?

Jeśli tak, należy skontaktować się z centrum serwisowym.

Należy przygotować informacje niezbędne podczas rozmowy z pracownikiem

obsługi klienta. Ułatwi to proces diagnozowania problemu, a także pozwoli

podjąć decyzję o konieczności odbycia wizyty serwisowej u klienta.

Należy zapisać następujące informacje:

• Jak objawia się problem z urządzeniem?

• W jakich okolicznościach występuje?

Przed połączeniem należy przygotować informacje o modelu i numerze seryjnym

urządzenia. Informacje te znajdują się na tabliczce znamionowej:

• Opis modelu

• Numer seryjny (15 cyfr)

Zalecamy zapisanie tych informacji w celu łatwiejszego użycia w celach

referencyjnych.

Model:

Numer seryjny:

W jakich przypadkach należy uiścić opłatę za serwis, także w

okresie obowiązywania gwarancji?

• Jeśli użytkownik mógł rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z

rozwiązań przedstawionych w rozdziale „Rozwiązywanie problemów”.

•

Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt serwisowych, ponieważ nie uzyskał

wszystkich niezbędnych informacji przed ich odbyciem i konieczne było

dodatkowe dowożenie części zamiennych. Przygotowanie się do rozmowy

telefonicznej w sposób opisany powyżej pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów.

CTN464FB01_XEO_00329A-PL.indd 32 2010-12-16  3:20:16

1 2 ... 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

Comments to this Manuals

No comments

Samsung CTN464EB Series User Manual Page 32

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Hobs Samsung CTN464EB Series