Samsung NZ64F3NM1AB/UR User Manual download pdf (Page 304)

304_jótállás és szerviz

SZERVIZ

Mielőtt segítséget kérne, vagy a szervizt hívná, kérjük, ellenőrizze a

“Hibaelhárítás” fejezetet.

Ha ezután is segítségre van szüksége, kövesse a következő

utasításokat.

Műszaki hibáról van szó?

Típus:

Sorozatszám:

Ha igen, forduljon az ügyfélszolgálati központhoz.

Mindig készüljön fel előre a beszélgetésre. Ez megkönnyíti a

probléma diagnosztizálásának folyamatát, és megkönnyíti annak

eldönt6ését, hogy szükség van-e szerviz kiszállásra.

Kérjük, jegyezze fel a következő információkat.

• Milyen jellegű a probléma?

• Milyen körülmények között jelentkezik a probléma?

Híváskor kérni fogják a készülék típusát és sorozatszámát. Ez az

információ a típustáblán szerepel, az alábbiak szerint:

• Modell/Típus leírása

• S/N kód (15 számjegy)

Javasoljuk, hogy jegyezze fel ezt az információt ide, hogy könnyen

hozzáférhessen.

Mikor terhelik költségek még a jótállási idő alatt is?

• Ha házilag megoldhatta volna a problémát a „Hibaelhárítás” fejezet

utasításai alapján.

• Ha az ügyfélszolgálati szakembernek többször ki kell szállnia, mivel

nem kapta meg az összes szükséges információt látogatása előtt,

és ennek eredményeképpen, például, további utazásra kényszerül

alkatrészek beszerzéséért. Ha a fentiek szerint felkészül a

telefonhívásra, megtakarítja ezeknek az utazásoknak a költségét.

1 2 ... 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 ... 351 352

No comments

Samsung NZ64F3NM1AB/UR User Manual Page 304