
Resolução de problemas 119
Resolução de problemas
Execute os procedimentos seguintes, pela ordem apresentada, até que o sistema
funcione correctamente. Se todos os passos descritos abaixo falharem, contacte o
revendedor local para obter assistência.
Perguntas e respostas
consulte “Perguntas e respostas” na página 121 para obter assistência para resolver
quaisquer problemas operacionais do computador.
Verifique as ligações
Verifique se todos os cabos periféricos e de alimentação estão ligados correctamente
nas tomadas e se a fonte de alimentação e do sistema está ligada.
Norton AntiVirus
Execute o Norton AntiVirus para garantir que nenhum vírus afecta o computador.
Para executar o Norton AntiVirus proceda da seguinte forma:
Clique em Iniciar > Todos os programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus
2005.
Ajuda e suporte do Windows
Execute a Ajuda e suporte do Windows para localizar o problema que pode estar a
afectar o computador.
Para executar a Ajuda e suporte do Windows proceda da seguinte forma:
Clique em Iniciar > Ajuda e suporte.
Perguntas mais frequentes
Para visualizar as perguntas mais frequentes no computador, visite
www.samsungpc.com.
Reinstalar software
Se por qualquer motivo o sistema falhar pode danificar a unidade de disco rígido, o
sistema operativo do Windows e/ou alguns controladores de dispositivo. Se for este o
caso, utilize o CD de reinstalação do sistema para reinstalar o sistema operativo e o
Suporte de software do sistema para reinstalar os controladores de dispositivo
danificados.
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