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Dépannage

Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d’appliquer les instructions suivantes avant de contacter le centre de

maintenance.

Problème Solution

Mon lecteur ne

s'allume pas.

• Votre lecteur ne s’allumera pas si la batterie

est complètement déchargée. Rechargez la

batterie et remettez le lecteur en marche.

• Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée

pendant environ 8 à 10 secondes pour

réinitialiser votre lecteur.

Les touches ne

répondent pas.

• Vérifiez si les touches sont verrouillées.

• Vérifiez si les touches correspondent aux

fonctions que vous souhaitez activer.

• Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée

pendant environ 8 à 10 secondes pour

réinitialiser votre lecteur.

Rien ne s'affiche

à l’écran.

• L’écran est invisible lorsqu’il est exposé à la

lumière directe du soleil.

• L’écran se désactive automatiquement à

l'issue de la durée spécifiée au menu

<Délai expir. écran>.

Le lecteur s'éteint

automatiquement.

Si vous n’utilisez pas votre lecteur pendant les 5

minutes qui suivent une interruption de lecture,

celui-ci sera automatiquement désactivé.

Problème Solution

La durée de

fonctionnement

de la batterie n'est

pas conforme à

ce qui est indiqué

dans le manuel

d'utilisation.

• La durée de fonctionnement de la batterie

peut varier selon le volume sonore ou

les paramètres de l’écran actuellement

sélectionnés.

• La durée de fonctionnement de la batterie

pourra être écourtée si le lecteur est exposé

à des températures extrêmement basses

ou élevées.

Kies ne s’exécute

pas sur mon

ordinateur.

Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences

de configuration requise. Reportez-vous à la

section « Configuration requise ».

Le lecteur ne se

connecte pas à

l'ordinateur.

Exécutez la mise à jour de Windows sur

l’ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à

jour critiques et l'ensemble des modifications

provisoires, puis lancez la mise à jour de

tous ces éléments. Lorsque la mise à jour

est terminée, redémarrez l’ordinateur et

reconnectez le lecteur.

La vitesse de

transfert du fichier

est trop lente.

• Formatez le lecteur sous <Paramètres> →

<Système> → <Format> et réessayez.

• Fermez toutes les applications inutilisées.

L’exécution de plusieurs applications

simultanément peut ralentir la vitesse de

transfert du fichier.

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