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Risoluzione dei problemi

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Lo schermo tattile risponde lentamente o in modo errato

Se il dispositivo dispone di schermo tattile e quest'ultimo non

risponde correttamente, provate le indicazioni seguenti:

●

Rimuovete eventuali protezioni dallo schermo tattile. Le

protezioni possono impedire il riconoscimento degli input e non

sono consigliate per i dispositivi con schermo tattile.

●

Accertatevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate lo

schermo tattile.

●

Riavviate il dispositivo per cancellare eventuali errori del

software.

●

Acceratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima

versione.

●

Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portate il

dispositivo a un centro assistenza Samsung.

Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili

Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere

le applicazioni o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la

funzionalità. Se il dispositivo risponde e un'applicazione è bloccata,

chiudete l'applicazione con la funzione di gestione attività. Se il

dispositivo è bloccato o non risponde, tenete premuto il tasto

accensione o spegnimento per 8-10 secondi.

Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu

Applicazioni, selezionate Impostaz.

→

Backup e ripristino

→

Ripristina dati di fabbrica

→

Ripristina dispositivo

→

Elimina

tutto.

Le chiamate vengono interrotte

Se vi trovate in una zona con segnale debole o ricezione

insufficiente, è possibile che perdiate il collegamento alla rete.

Spostatevi in un'altra zona e riprovate.

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