Samsung SM-G355HN Manual Page 98

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Risoluzione dei problemi
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Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
•
Se attaccate una cover protettiva o degli accessori opzionali al touch screen, il touch screen
potrebbe non funzionare correttamente.
•
Se indossate dei guanti, se non avete le mani pulite quando toccate il touch screen o se toccate
lo schermo con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non
funzionare correttamente.
•
Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad
acqua.
•
Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
•
Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•
Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, andate presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere
le applicazioni o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il
dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento per più di
7 secondi per riavviarlo.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Dal menu Applicazioni, toccate
Impostazioni
Backup e ripristino
Ripristina dati di fabbrica
Ripristina telefono
Elimina tutto
. Prima di
ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati
sul dispositivo.
Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Impossibile effettuare o ricevere una chiamata
•
Accertatevi di avere effettuato l'accesso alla rete cellulare corretta.
•
Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero composto.
•
Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero chiamante.
L'interlocutore non riesce a sentire la vostra voce
•
Assicuratevi che il microfono integrato non sia ostruito o coperto.
•
Assicuratevi che il microfono sia vicino alla bocca.
•
Se utilizzate un auricolare, assicuratevi che sia connesso correttamente al dispositivo.
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