
Solução de problemas
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Se isto não resolver o problema, restaure o aparelho para as configurações do padrão
de fábrica. Abra a lista de aplicações, toque em
Config.
→
Fazer backup e redefinir
→
Restaurar padrão de fábrica
→
Zerar dispositivo
→
Apagar tudo
.
O aparelho emite um bipe e o ícone de bateria aparece vazio.
Sua bateria está fraca. Recarregue a bateria para continuar usando o aparelho.
A bateria não é carregada corretamente ou algumas vezes o aparelho
se desliga sozinho.
A bateria do aparelho não pode ser substituída pelo usuário. Se tiver problemas com a bateria
ou precisar substitui-la, leve o aparelho a uma Autorizada Samsung.
Seu aparelho se apresenta quente ao tocá-lo
Ao utilizar aplicações que requerem mais energia ou usar uma aplicação por um longo
período de tempo, seu aparelho pode se apresentar quente ao tocar. Isto é normal e não deve
afetar a vida útil ou desempenho de seu aparelho.
Mensagens de erro aparecem ao iniciar a câmera
Seu aparelho deve possuir espaço de memória suficiente e energia de bateria para operar a
câmera. Se você receber mensagens de erro ao iniciar a câmera, tente o seguinte:
•
Carregue a bateria.
•
Deixe um espaço de memória livre ao transferir arquivos para o computador ou ao
apagar arquivos de seu aparelho.
•
Reinicie o aparelho. Se os problemas com a câmera persistirem após tentar estas dicas,
contate o Serviço de Atendimento Samsung.
Mensagens de erro aparecem ao abrir músicas
Algumas músicas podem não reproduzir em seu aparelho Samsung por vários motivos. Se
você receber mensagens de erro ao abrir música em seu aparelho, tente o seguinte:
•
Deixe um espaço de memória livre ao transferir arquivos para o computador ou ao
apagar arquivos de seu aparelho.
•
Certifique-se de que a música não é protegida por (DRM) Gerenciamento de direitos
digitais. Se a música for protegida por DRM, certifique-se de que você possui a licença
apropriada ou tecla para reproduzir o arquivo.
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