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Dépannage

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La batterie se décharge de plus en plus rapidement

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Lorsque la batterie est exposée à des températures extrêmes, la charge utile peut être réduite.

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La consommation de la batterie augmente lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités,

comme les SMS et MMS, ou certaines applications, comme les jeux ou Internet.

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La batterie est un consommable et sa charge utile diminue avec le temps.

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée, l’appareil

peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de

l’appareil.

Messages d’erreur à l’activation de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil doit disposer de suffisamment de mémoire et sa batterie

être suffisamment chargée. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’activation de l’appareil

photo, tentez les manipulations suivantes :

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Chargez la batterie ou remplacez-la par une autre entièrement chargée.

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Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des

éléments de l’appareil.

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Redémarrez l’appareil. Si les problèmes persistent, contactez un centre de service après-vente

Samsung.

Qualité des photos inférieure par rapport à l’aperçu

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La qualité de vos photos peut varier selon l’environnement et les techniques photographiques

utilisées.

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Si vous prenez des photos avec une luminosité insuffisante, de nuit ou en intérieur, l’image

risque d’être floue.

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia

Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers multimédia ou si vous ne

parvenez pas à les ouvrir, tentez les manipulations suivantes :

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Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des

éléments de l’appareil.

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Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits

d’auteur). Si c’est le cas, pour lire le fichier, vous devez posséder une licence ou une clé.

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