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Problema com a tela

A tela não parece normal.

Conteúdo de vídeo codificado pode fazer com que a tela pareça corrompida em cenas de movimento

rápido, como eventos esportivos e vídeos de ação.

Baixo nível de sinal ou de qualidade da imagem podem fazer com que a tela pareça corrompida. Isso

não indica defeito do produto.

O celular pode causar estática se estiver a um metro de distância de um produto digital ou analógico.

A cor e o brilho não parecem normais.

Vá para Imagem e ajuste as configurações de Modo de Imagem, Cor, Brilho e Nitidez da tela.

Vá para Sistema e ajuste as configurações de Solução Ecológica.

Restaure as configurações de tela para os padrões de fábrica.

Aparecem linhas interrompidas nos cantos da tela.

Se Tam. Imagem estiver configurado como Ajuste à Tela, altere a configuração para 16:9.

Aparecem linhas vermelhas, verdes ou azuis na tela.

Essas linhas aparecem quando há um defeito em DATA SOURCE DRIVER IC na SMART Signage TV. Entre

em contato com um Serviço de atendimento Samsung para resolver o problema.

A tela parece instável e depois congela.

A tela pode congelar se for usada uma resolução diferente da recomendada ou o sinal não for estável.

Para resolver o problema, altere a resolução do PC conforme o recomendado.

Não é possível exibir em tela cheia.

Um arquivo de conteúdo dimensionado SD (4:3) pode fazer com que apareçam barras pretas nos

lados da tela do canal HD.

Um vídeo com taxa de proporção diferente da proporção do produto pode fazer com que barras

pretas apareçam no alto e embaixo da imagem.

Altere a configuração de tamanho para tela cheia no produto ou dispositivo de origem.

Problema com som

Não ouço som.

Verifique a conexão do cabo de áudio ou ajuste o volume.

Verifique o volume.

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