6-23
기타정보
6-23 유상 서비스(고객 비용 부담)에 대한 책임
서비스
신청
시
,
다음과
같은
경우는
무상
서비스
기간
내라도
유상
처리됩니다
.
제품
고장이
아닌경우
기구
세척
,
조정
,
사용
설명
,
설치
등
•
사용법
설명
,
분해하지
않고
간단히
조정하는
경우
•
인터넷
,
안테나
,
유선신호
등
외부
환경에
의한
문제
•
구입
제품의
초기
설치
이후
,
추가로
제품을
연결하거나
재연결을
하는
경우
•
제품의
이동
,
이사
등으로
인해
재설치하는
경우
•
다른
회사
제품으로
인해
사용설명을
요청하는
경우
•
네트워크
및
타사
프로그램의
사용설명을
요청하는
경우
•
제품
관련
소프트웨어의
설치
및
설정을
요청하는
경우
•
제품
내부의
먼지나
헤드
등의
세척
및
이물을
제거한
경우
•
홈쇼핑
,
인터넷
등에서
제품
구입
후
설치를
추가
요청하는
경우
소비자
과실로
고장이
난
경우
소비자의
취급
부주의
및
잘못된
수리로
인해
고장이
난
경우
•
외부
충격이나
떨어뜨림
등에
의해
고장이나
손상이
난
경우
•
당사에서
지정하지
않은
소모품
,
별매품
사용으로
고장이
난
경우
•
삼성전자
(
주
)
서비스
위탁업체
기사
및
협력사
기사가
아닌
사람이
수리하여
고장이
난
경우
•
고객이
직접
개조
,
수리를
한
후
고장이
난
경우
•
전기
용량을
틀리게
사용하여
고장이
난
경우
•
사용설명서
내의
"
주의
사항
"
을
지키지
않아
고장이
난
경우
그
밖의
경우
•
천재지변
(
낙뢰
,
화재
,
지진
,
풍수해
등
)
에
의해
고장이
난
경우
•
소모성
부품의
수명이
다한
경우
(
배터리
,
토너
,
형광등
,
헤드
,
진동자
,
램프류
,
필터류
,
리본
등
)
제품
고장이
아닌데도
서비스를
요청하게
되면
서비스
요금을
받게
되므로
반드시
사용설명서를
먼저
읽어주십시오
.
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