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10 故障排除指南
10
故障排除指南
10.1 联系三星客服中心前的要求
10.1.1 检测产品
致电三星客服中心前,请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在,请联系三星客服中心。
使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
如果关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁,即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此,请执行自诊断
测试。
1 关闭 PC 和产品的电源。
2 拔下本产品的缆线。
3 打开本产品电源。
4 如果显示检测信号线消息,表示本产品正常工作。
如果屏幕仍然无图像,请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
10.1.2 检查分辨率和刷新频率
对于超过支持分辨率的模式 (请参阅 “11.4 标准信号模式表”),非最佳模式消息会短暂显示。
10.1.3 检查以下各项。
安装问题 (PC 模式)
屏幕不断启动和关闭。 检查产品与 PC 之间缆线的连接情况,确保连接
是安全的。(请参阅 “3.2 连接并使用 PC”)
屏幕问题
电源 LED 不亮。屏幕无法切换。 检查是否已正确连接电源线。(请参阅 “3.2 连
接并使用 PC”)
显示检测信号线消息。 检查是否已正确连接本产品的缆线。(请参阅
“3.2 连接并使用 PC”)
检查与产品连接的设备是否通电。
非最佳模式。 如果来自显示卡的信号超过本产品的最高分辨率
或频率,则会显示此消息。
根据 “标准信号模式表”(第87页)更改最高分
辨率和频率以满足产品性能。
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