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● risoluzione dei problemi

risoluzione dei problemi

Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.

Problema Verifica Rimedio

L'unità non si accende.

• Il cavo di alimentazione è

collegato alla presa?

• Collegare la spina alla presa.

Una funzione non si attiva

quando viene premuto il tasto.

• L'audio wireless con dock o

il telecomando sono stati

esposti a elettricità statica?

• Scollegare e ricollegare la

spina.

L'audio non viene riprodotto.

• L'unità è collegata in modo

corretto al dispositivo?

• La funzione di disattivazione

dell'audio è attivata?

• Il volume è regolato sul

minimo?

• Collegarla correttamente.

• Premere il tasto di

disattivazione dell'audio per

ripristinarlo.

• Regolare il volume.

Il telecomando non funziona.

• Le batterie sono scariche?

• Vi è eccessiva distanza tra il

telecomando e l'unità

principale?

• Sostituire le batterie.

• Avvicinare il telecomando

all'unità principale.

Errore connessione di rete Wi-Fi

• Verificare che il router Wi-Fi

sia certificato Wi-Fi.

• Verificare che la

connessione di rete sia

impostata su

Wireless(General)

(Wireless(Generale)).

• Assicurarsi che l'unità audio

wireless con dock sia

collegata a un router o a un

modem IP wireless.

Il SoundShare (connessione TV)

non è riuscito.

• Il televisore è un modello

supportato?

• Il firmware del televisore è

aggiornato?

• Si è verificato un errore di

connessione?

• Verificare che il televisore sia

un modello supportato.

(http://www.samsung.com)

• Aggiornare il televisore

all'ultimo firmware.

• Ripristinare l'unità.

Premere il tasto WPS/

RESET in modo TV.

• Contattare l'assistenza

tecnica.

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