Samsung RH83H8040SA User Manual download pdf (Page 25)

모 델 명

구입년월

년 월 일

Serial No.

구 입 처

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁 해결기준

(공정거래위원회 고시)

에 따라

아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요청 시, 삼성전자서비스(주) 또는

지정된 협력사에서 서비스합니다. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,

피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.

※ 일반 제품을 영업용으로 전환하여 사용할 경우, 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

※

구입 후 1년(제품보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.

고장이 아닌 경우

소비자 과실로 고장난 경우

그 밖의 경우

소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우

소비자 피해유형

제품보증기간 이내 제품보증기간 이후

제품기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는

간단한 조정 시

배송된 제품의 초기설치 및 판매점에서

부실하게 설치해주어 재설치 시

제품의 이동 및 이사 등으로 인한 설치부실 시

구입 시 고객이 설치하기로 한 제품을

고객이 재설치 요청 시

세척 및 이물제거로 인한 서비스 요청 시

천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해, 결빙 등)에

의한 고장 발생 시

소모성 부품의 수명이 다한 경우

(보증기간 이내 포함)램프류, 필터류, 퓨즈 등

수리가 불가능한 경우

구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한

성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품교환 또는 구입가 환급

제품교환 또는 무상수리

제품교환

구입가 환급

해당없음

유상수리

정액 감가상각 금액

10% 가산하여 환급

정액 감가상각 잔여 금액에

구입가의 10% 가산하여 환급

정액 감가상각 후 환급

무상수리

유상수리에 해당하는 금액징수 후

제품교환 또는 구입가 환급

유상수리

정액 감가상각 잔여 금액에

구입가의 10% 가산하여 환급

유상수리

구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한

성능/기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때

제품 보증기간 이내에 동일 하자로 2회까지 고장 발생 시

제품 보증기간 이내에 동일 하자로 3회째 고장 발생 시

제품 보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째 고장발생 시

기타 사유로 수리가 불가한 경우

소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실 시

제품구입 시, 운송과정 및 제품설치 중 발생한 피해

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를

요하는 고장 발생 시 또는 교환 불가 시

부품 보유기간 이내에 수리용 부품을

보유하고 있지 않아 수리가 불가한 경우

수리가 가능한 경우

소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리 및

개조하여 고장 발생 시

삼성전자(주) 서비스 위탁업체인

삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌

사람이 수리하여 고장 발생 시

전기 용량을 다르게 사용하여 고장 발생 시

(예: 220V 제품을 110V 전원에 사용한 경우 등)

외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장이나

손상 발생 시

삼성전자에서 지정하지 않은 소모품이나

옵션품 사용으로 인한 고장 발생 시

사용설명서 내의 ‘주의사항’을 지키지 않아

고장 발생 시

※ 냉장고 핵심부품인 압축기의 무상보증기간은 공정거래위원회 고시기준 3년이나, 인버터 압축기(양문형 냉장고/스탠드형 김치냉장고)는 10년 무상보증(수리)합니다.

※ 핵심부품 보증기간이 남아 있어도 제품 보증기간(1년)이 경과 하였다면 교환, 환불이 아닌 핵심부품 무상수리만 가능합니다.

제품 보증

기간은

핵심부품(압축기)

보증기간은 ,

부품 보유년한은

9년입니다.

1년

3년

www.samsung.com/sec/

※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며, 다시 발행되지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해주세요.

정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 고장 발생 시

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