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고장신고 전 확인사항

고장으로

판단하기

전에

아래의

증상들을

확인하시고

외부기기

연결

및

제품

사용설명서를

증상 확인 및 조치사항

POWER(전원)가

공급되지

않아요

ㆍ컴퓨터의 PS/2포트와 키보드의 PS/2커넥터 또는 컴퓨터의 USB포트와

마우스의 USB커넥터가 완전히 접촉이 되도록 연결하십시오.

고장으로

판단하기

전에

아래의

증상들을

확인하시고

외부기기

연결

및

제품

사용설명서를

참조하면서 조치하여 주시기 바랍니다.

공급되지

않아요

ㆍ PS/2포트 또는 USB 포트안의 이물이나 고장이 원인일 수 있으니 다른

PS/2포트 또는 USB 포트와 연결하여 전원이 들어오는지 확인하여 주십시오.

제품의 입력

속도가 느려요.

ㆍPC의 리소스가 부족하여 속도가 느려질 수 있습니다. 실행중인 불필요한

실행프로그램을 닫아주십시오.

ㆍ컴퓨터의 PS/2 포트와 키보드의 PS/2커넥터, 컴퓨터의 USB 포트와 마우스의

USB

커넥터가

완전히

접촉이

되도록

연결하십시오

제품을 PC에서

인식을 못해요.

USB

커넥터가

완전히

접촉이

되도록

연결하십시오

ㆍPS/2 포트 또는 USB 포트 안의 이물이나 고장이 원인일 수 있으니 다른

PS/2 포트 또는 다른 USB 포트와 연결하여 전원이 들어오는지 확인하여

주십시오.

ㆍ시스템 등록정보-하드웨어-장치관리자-키보드에서 키보드가 인식되었는지

확인해 주십시오.

ㆍ시스템 등록정보-하드웨어-장치관리자-마우스 및 기타 포인팅 장치에서

마우스가 인식되었는지 확인해 주십시오

키보드 키탑

눌림감이 이상해요.

ㆍ키탑 안에 이물질이 들어가지 않았는지 확인하여 주십시오.

마우스 버튼

눌림감이

이상해

요.

ㆍ버튼 안에 이물질이 들어가지 않았는지 확인하여 주십시오.

눌림감이

이상해

마우스 커서가

튀거나 흔들립니다.

ㆍ마우스 센서 부분에 먼지나 이물이 있을 경우, 난반사로 인하여 커서의

떨림이나 튀는 현상이 발생할 수 있습니다. 깨끗한 헝겊으로 닦아 주십시오.

ㆍ마우스 패드에 이미지나 프린팅이 되어 있는 경우 반사가 제대로 이루어지지

않아 동일한 현상이 발생될 수 있습니다. 단일색의 마우스 패드를 사용하여

주십시오.

※ 위와 같은 사항에 대하여 서비스를 받으시면 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.

(기타 궁금한 사항이 있을 때는 1588-3366으로 문의하시면 자세한 내용을 안내 받을 수

있습니다.)

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