故障排除
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触摸屏反应缓慢或不正确
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如果为触摸屏装上屏幕保护装置或可选的配件,触摸屏可能无法正常工作。
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如果在触摸屏幕时佩戴手套、手不干净,或者用尖利物体或指尖点击屏幕,触
摸屏可能会发生故障。
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触摸屏在潮湿环境中或接触到水时可能发生故障。
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重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
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确保设备软件已升级到最新版本。
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如果触摸屏受到刮擦或损坏,请访问三星服务中心。
操作应用程序无响应
尝试以下解决办法。如果问题仍然无法解决,请联系三星服务中心。
重新启动设备
当操作应用程序无响应时,可能需要关闭应用程序并重启设备。
强制重启
当操作应用程序无响应并且设备无法重新启动时,同时按住电源键和下音量键超过
7 秒可重启。
重置设备
如果上述方法没有解决您的问题,请进行出厂数据重置。
在应用程序屏幕上,点击
设置
→
一般
→
重置
→
恢复出厂设置
→
重置设备
→
全
部删除
。执行恢复出厂设定前,切记对存储在设备中的所有重要数据进行备份。
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