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제품보증서

메모

기

타

사

항

제 품 보 증 서`

●저희삼성전자에서는품목별소비자피해보상규정(재정경제부 고시제2 0 0 0 - 2 1호)에

아래와같이제품에 대한보증을실시합니다.

●서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는지정된협력사에서 서비스를합니다.

●보상여부및내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,

피해보상은통보일로부터 1 4일 이내에 해결해 드립니다.

󰞃고장이 아닌 경우

무료서비스

유료서비스

서비스에

대하여

구입후 1년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장날 경우에만무료서비스를 받을 수있습니다.

※일반 제품을 영업용도로전환하여사용할경우의보증기간은반으로단축 적용됩니다.

※기타 상기에 규정되지 않는 소비자 피해유형은소비자피해보상규정(재정경제부 고시)에 따릅니다.

고장이아닌경우 서비스를요청하면요금을받게되므로반드시

사용설명서를읽어주세요. (수리가불가능한경우 별도기준에준함)

제 품 명

구 입 일

모 델 명

SERIAL NO.

년 월 일

냉 장 고

냉장고의

제품보증기간은1년

부품보유년한은8년

핵심부품(압축기)

보증기간은4년

입니다.

이보증서는국내(대한민국)에서만사용되며다시발행하지않으므로사용설명서와함께잘보관해주세요.

소비자 피해유형

보상내용

구입후 1 0일이내 중요 이상발생시

교환된 제품이 1개월이내에중요한수리를요하는

고장발생시또는교환 불가능시

구입후 1개월 이내에 정상적인사용상태에서성능,

기능상의 이상발생시

제품구입시 운송과정및 제품설치중발생된피해

동일하자로3회까지 고장 발생시

동일하자로4회째 고장발생시

서로다른하자로5회째고장발생시

소비자가 수리의뢰한제품을사업자가 분실한 경우

수리용 부품은 있으나 수리불가능시

(부품보유기간 이내)

수리용 부품이 없어수리불가능시

(부품보유기간 이내)

수리

가능

수

리

불

가

능

제품교환 또는 환급

제품교환

환 급

무료수리

해당없음

제품교환또는환급

유료수리

정액 감가 상각후 환불

정액감가상각 금액에

10% 가산하여환급

보증기간이내

보증기간이후

SR -

●제품기능사용설명및분해하지않고처리하는

간단한조정시

●판매점에서제품을부실하게설치해주어재설치시

●제품의이동, 이사등으로인한설치부실시

●구입시판매조건이고객이설치하기로한제품을

고객이재설치요청시

●소비자설치미숙으로재설치시

1회부터

유료

2회부터

유료

󰝫소비자 과실로 고장난 경우

●소비자의 취급부주의또는함부로

수리, 개조하여고장 발생시

●삼성전자서비스(주) 기사 및협력사기사가

아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

●전기용량을틀리게 사용하여고장 발생시

예)220V 제품을110V 전원에사용한경우

●설치후 이동시 떨어뜨림 등에 의한고장,

손상 발생시

●삼성전자에서미지정한소모품이나

옵션품 사용으로고장 발생시

󰝬그 밖의 경우

●천재지변(화재, 염해, 수해등)으로

의한 고장발생시

●소모성부품의수명이다한 경우

(형광등, 램프류, 필터류, 퓨즈 등)

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