Samsung UE65KS7500U User Manual download pdf (Page 22)

Les réglages du téléviseur sont perdus après 5minutes.

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Le téléviseur fonctionne en mode Shop. Basculez le mode d'utilisation sur Util. domicile. ( > Paramètres > Système

> Paramètres expert > Mode Utilisation > Util. domicile).

Connexion Wi-Fi instable



Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau ( > Paramètres > Réseau > État du réseau).



Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.



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

Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas

d'obstacles entre le téléviseur et le modem/routeur.

(L'intensité du signal Wi-Fi peut être réduite par des appareils, des téléphones sans fil, des murs/cheminées en pierre,

etc.)

Sur un même étage Différents étages

Routeur sans fil

Répéteur sans fil



Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre

nouveau modem/routeur et du téléviseur.

Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)



Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez > Paramètres > Réseau > État du réseau > Param. IP > Config. DNS >

Entrer manuellement > Serveur DNS > saisissez 8.8.8.8 > OK



Réinitialisez en sélectionnant > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Réinitialiser Smart Hub.

Qu'est que l'assistance à distance?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de





Diagnostic de votre téléviseur



Réglage des paramètres du téléviseur à votre place



Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

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Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle?



1. Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.

2. Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.

3. Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du NIP s'ouvre,

communiquez le NIP à l'agent.

4. Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

Français - 8

KS7500_XC_BN68-07863B-00_L04.indb 8 2016-03-15 �� 12:56:57

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