9
S
OLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
9.17
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento
não imprime.
O equipamento não está
recebendo energia elétrica.
Verifique as conexões do cabo de alimentação.
Verifique a chave liga/desliga e a fonte
de alimentação.
O equipamento não está
selecionado como a
impressora padrão.
Selecione
Samsung SCX-4x20 Series PCL 6
como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes
aspectos do equipamento:
• A porta frontal não está
fechada.
• Ocorreu uma obstrução
de papel.
• Não há papel no
equipamento.
• O cartucho de toner
não está instalado.
Resolva o problema após identificá-lo.
• Feche a porta.
• Elimine a obstrução de papel. Consulte
a página 9.5.
• Coloque papel. Consulte a página 2.7.
• Instale o cartucho de toner. Consulte
a página 2.5.
Se um erro de sistema da impressora ocorrer,
entre em contato com seu representante
de assistência técnica.
O cabo que liga
o equipamento
ao computador não está
conectado corretamente.
Desconecte o cabo da impressora e conecte-o
novamente.
O cabo que liga
o computador
à impressora
está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador
que esteja funcionando corretamente e imprima
um documento. Você também pode tentar utilizar
um cabo de impressora diferente.
A configuração da porta
está incorreta.
Verifique as configurações da impressora no
Windows para ter certeza de que o trabalho de
impressão está sendo enviado à porta correta
(por exemplo, LPT1). Se o computador possuir
mais de uma porta, verifique se o equipamento
está conectado à porta correta.
O equipamento pode
estar configurado
incorretamente.
Verifique as propriedades da impressora para
garantir que todas as configurações de impressão
estejam corretas.
O driver de impressão
pode estar instalado
incorretamente.
Corrija o software da impressora. Consulte
a página 2.41.
O equipamento
não está funcionando
corretamente.
Verifique se a mensagem exibida no painel de
controle indica erro de sistema do equipamento.
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