Samsung SCX-4828FN User Manual Page 84

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84_Dépannage
Problèmes PostScript courants
(SCX-4x28 Series uniquement)
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l’utilisation simultanée de plusieurs langages
d’impression.
Problèmes Windows courants
Les fax ne sont pas
enregistrées dans la
mémoire.
L’espace libre de la mémoire est peut-être
insuffisant pour enregistrer le fax. Si le message
MEMOIRE PLEINE apparaît à l’écran,
supprimez de la mémoire toutes les télécopies
dont vous n’avez plus besoin et essayez à
nouveau d’enregistrer la télécopie.
Des zones blanches
apparaissent en bas
de chaque page et
une petite bande de
texte apparaît en
haut de certaines
pages.
Vous avez peut-être sélectionné des
paramètres de papier incorrects dans les
options utilisateur. Pour plus d’informations sur
les paramètres de papier, reportez-vous à la
page 34.
Pour que les messages d’erreur PostScript s’impriment ou s’affichent
en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d’impression et
cliquez sur l’option souhaitée en regard de la section des erreurs
PostScript.
PROBLÈME
CAUSE
POSSIBLE
SOLUTION
Impossible
d’imprimer un
fichier
PostScript.
Le pilote
PostScript n’est
peut-être pas
installé
correctement.
Installez le pilote PostScript,
en vous référant à la Section
Logiciel.
Imprimez une page de
configuration et vérifiez que
la version PostScript est
disponible pour impression.
Si le problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Le message
«Erreur de
contrôle de
valeur limite »
s’affiche.
La tâche
d’impression est
trop complexe.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
Une page
d’erreur
PostScript
s’imprime.
La tâche
d’impression n’est
peut-être pas de
type PostScript.
Assurez-vous que la tâche
d’impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l’application attendait l’envoi
d’un fichier de configuration ou
d’en-tête PostScript à
l’appareil.
Le bac optionnel
n’est pas
sélectionné dans
le pilote.
Le pilote
d’impression n’a
pas été configuré
pour reconnaître le
bac optionnel.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote PostScript,
sélectionnez l’onglet
Paramètres du périphérique
puis réglez l’option Bac de la
section Options installables
sur Installé.
ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES
ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Le message
« Fichier en cours
d’utilisation »
s’affiche pendant
l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous
les programmes du group Démarrage, puis
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d’impression.
Le message
«Erreur de
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
s’affiche.
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows puis essayez de relancer l’impression.
Les messages
« Échec
d’impression » et
«Erreur de
temporisation de
l’imprimante »
s’affichent.
Ces messages peuvent apparaître en cours
d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait
terminé l’impression. Si le message apparaît en
mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez
le branchement et/ou l’existence d’une erreur
éventuelle.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d’erreur Windows.
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