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Solução de problemas

Para confirmar os formatos de arquivos que seu tablet suporta, visite o site

www.samsung.com.br.

•

Seu tablet suporta fotos e vídeos feitos por ele. Fotos e vídeos feitos por outros

dispositivos podem não funcionar adequadamente.

•

Seu aparelho suporta arquivos de multimídia que são autorizados pela rede da sua

operadora de serviços ou provedores de serviços adicionais. Alguns conteúdos que

circulam na internet, tais como toques de chamada, vídeos ou papéis de parede, podem

não funcionar adequadamente.

O outro dispositivo Bluetooth não é localizado

•

Certifique-se de que a função Bluetooth está ativada no seu dispositivo.

•

Certifique-se de que a função Bluetooth também está ativada no outro dispositivo que

deseja conectar.

•

Certifique-se de que seu aparelho e o outro estejam dentro do alcance máximo do

Bluetooth (10 m).

Se as dicas acima não resolverem o problema, contate a Autorizada Samsung.

A conexão não se estabelece quando você conecta o aparelho ao

computador

•

Certifique-se de que o cabo USB que está utilizando é compatível com seu aparelho.

•

Certifique-se de que você possui os drivers apropriados instalados e atualizados em seu

computador.

•

Se você é um usuário Windows XP, certifique-se de que você possui o Windows XP

Service Pack 3 ou versão mais avançada instalada em seu computador.

Seu aparelho não consegue localizar seu local atual

Sinais GPS podem ser obstruídos em alguns locais como em ambientes fechados. Defina o

aparelho para usar rede móvel ou Wi-Fi para encontrar sua localização atual nessas situações.

Os dados armazenados no aparelho foram perdidos

Sempre faça cópia de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

Caso contrário, você não poderá restaurá-los, se eles estiverem corrompidos ou perdidos.

A Samsung não se responsabiliza pela perda de dados armazenados em seu aparelho.

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