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Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,

intente las siguientes soluciones. Puede que algunas situaciones no se apliquen a su dispositivo.

Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita

que introduzca uno de los siguientes códigos:

•

Contraseña: cuando el dispositivo está bloqueado, debe introducir la contraseña que estableció

para desbloquearlo.

•

PIN: al utilizar el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe

introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el

menú Bloquear tarjeta SIM.

•

PUK: si su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber escrito

el PIN incorrectamente varias veces, deberá introducir el código PUK suministrado por el

proveedor de servicios.

•

PIN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 proporcionado con la

tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio

•

Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la

cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes

de error podrían aparecer varias veces.

•

No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase

en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería

completamente antes de encender el dispositivo.

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