Samsung SM-G7105 User Manual Page 124

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故障排除
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觸控屏反應緩慢或反應不當
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如果在觸控屏上安裝了保護蓋或可選配件,觸控屏可能無法正常工作。
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如果在觸碰觸控屏時佩戴手套、手不乾淨,或用尖利物體或指尖輕觸螢幕,觸
控屏可能會發生故障。
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在潮濕條件或沾到水時,觸控屏可能會出現故障。
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請重新啟動裝置,以清除任何暫時的軟件錯誤。
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請確認裝置軟件已升級到最新版本。
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如果觸控屏遭刮傷或損壞,請造訪三星服務中心。
裝置畫面靜止不動或出現嚴重錯誤
如果裝置畫面靜止不動或當機,您需要關閉應用程式或重新插入電池並開啟裝置才
能恢復操作。如果裝置畫面靜止不動且無回應,按住電源鍵超過 7 秒鐘以重啟。
如此問題仍不能解決,執行回復出廠指令。在應用程式螢幕上,輕觸設定
一般
備份與重設
重設為原廠設定
重設裝置
全部刪除。執行重設為原廠設定
操作前,請記得對儲存在裝置上的所有重要數據製作備份複本。
如果問題仍然未得到解決,請聯絡三星服務中心。
電話無法接通
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確認已存取正確的流動電話通訊網絡。
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認未針對正在撥打的電話號碼設定通話限制。
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確認未針對來電號碼設定通話限制。
通話時對方無法聽到您的聲音
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確認沒有蓋住內建話筒。
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確認話筒靠近嘴部。
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如果使用耳機,確認耳機連接正確。
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