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故障排除

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裝置太熱

當您使用的應用程式需要更多電力，或在裝置上使用的應用程式較長的一段時間，

可能導致裝置發熱。這屬正常現象，不會影響裝置的使用壽命或性能。

啟動相機時出現錯誤訊息

本裝置必須擁有足夠的可用記憶體和電池電力以操作相機應用程式。若在啟動相機

時收到錯誤訊息，請嘗試下列步驟：

•

為電池充電或使用充飽電力的電池進行更換。

•

將檔案傳輸至電腦或刪除裝置上的檔案以釋放一些記憶體空間。

•

重新開啟裝置。若嘗試這些步驟之後仍無法正常使用相機，請聯絡三星服務中

心。

相片質素比預覽效果差

•

相片的質素可能有所不同，視乎周遭環境和您使用的攝影技巧而定。

•

如果在黑暗的區域、在夜間或室內拍照，圖像可能出現雜訊，亦可能失焦。

開啟多媒體檔案時出現錯誤訊息

如果在裝置上開啟多媒體檔案時收到錯誤訊息或無法播放，嘗試以下操作：

•

將檔案傳輸至電腦或刪除裝置上的檔案以釋放一些記憶體空間。

•

確認音樂檔案不受數位版權管理 (DRM) 的保護。若該

檔案受數位版權管理

(

DRM) 的保護，請確認擁有適當的授權或金鑰以播放檔案。

•

確認裝置支持檔案格式。如果檔案格式不支持，如 DivX 或 AC3，安裝

支持該格式的應用程式。若要確認您的裝置支持的檔案格式，請瀏覽

www.samsung.com/hk

。

•

您的裝置支持透過本裝置拍攝的相片和影片。透過其他裝置拍攝的相片和影片

可能無法正常工作。

•

您的裝置支持由網絡服務供應商或其他服務供應商授權的多媒體檔案。互聯網

上傳播的某些內容，例如鈴聲、影片或螢幕牆紙可能無法正常工作。

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