Повече информация: 6-4
6-4 Отговорност за платената услуга (цена за клиентите)
Когато услугата се изисква, независимо че е в гаранция, може да ви таксуваме за посещение от сервизен техник в
следните случаи.
Без производствен дефект
Почистване на устройството, настройка, обяснение, повторно инсталиране и др.
• Ако техническият специалист ви даде инструкции за това как да използвате продукта или просто настрои опциите,
без да разглобява уреда.
• Ако под влияние възникнат фактори на околната среда, които предизвикват появата на дефект (интернет, антена,
сигнал по кабел и др.).
• Ако устройството бъде преинсталирано или допълнително свържете устройства след първоначално настройване на
закупения продукт.
• Ако даден продукт се преинсталира с цел да бъде преместен на друго място или да се преместят в друга къща.
• Ако клиентът поиска инструкции относно начина на употреба поради досег с продукт на друга компания.
•
Ако клиентът поиска инструкции относно начина на употреба поради досег с продукт на друга компания.
• Ако клиент поиска инсталиране на софтуера и настройка на продукта.
• Ако сервизният специалист отстрани/почисти праха или наличните чужди материали в устройството.
• Ако клиент поиска допълнително инсталация, след закупуване на продукт от онлайн магазин
за пазаруване у дома.
Повреда на продукта, причинена от клиента
Повреда на продукта, причинена от неправилно боравене на клиента или грешен тип хартия.
Ако повредата на продукта е причинена от;
• Външен удар или изпускане .
• Използването на консумативи или отделно продавани продукти, които не са препоръчани от Samsung.
• Ремонтни дейности, извършени от лица, които не са с инженерен опит и работят
за външна обслужваща компания
или партньор на Samsung Electronics Co., Ltd.
• Повторно моделиране или ремонт на продукта, извършен от клиента.
• Използването му с неточно напрежение или некоректни електрически връзки.
• Неспазване на предупрежденията, указани в ръководството на потребителя.
Други
• Ако продуктът се повреди следствие на природно бедствие (гръмотевична буря, земетресение, наводнение и др.) .
• Ако всички консумативи са изчерпани (батерия, тонер, флуоресцентни лампи, глава, вибрираща част, лампа,
филтър, ролка и др.).
Ако клиентът заяви услуга при условие, че продуктът няма никакъв дефект, за извършването на услугата може да
се начисли такса. Затова, моля, най-напред прочетете ръководството на потребителя.
Comments to this Manuals