Samsung S23A700D User Manual Page 66

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9 疑難排解指南
9
疑難排解指南
9.1 聯絡三星電子客服中心前需進行的必要步驟
9.1.1 測試產品
致電 Samsung 客戶服務中心前,請先按照下列方式測試產品。若問題仍然存在,請聯 Samsung
客戶服務中心。
使用產品測試功能檢查產品是否正常運作。
若關閉螢幕後,即使本產品已經 PC 正常連接,電源指示燈卻依然閃爍,請執行自我診斷測試功能。
1 關閉 PC 和產品電源。
2 將本產品的纜線拔下。
3 開啟產品的電源。
4 若出現 Check Signal Cable 訊息,代表本產品功能正常。
如果畫面仍然空白,請檢查您的視訊控制器和 PC 系統。
9.1.2 檢查解析度和頻率
若使用的模式超出支援解析度 (參閱 10.3標準訊號模式表」,則 Not Optimum Mode. 訊息會短
暫出現。
9.1.3 檢查下列項目。
安裝問題 PC 模式
螢幕不斷開啟和關閉。 檢查產品和 PC 間的纜線連接,並確定連接牢
固。(參 「3.3連接和使用 PC」
螢幕問題
電源 LED 關閉。螢幕無法開啟。 檢查電源線是否已正確連接 (參閱 「3.3連接
和使用 PC」
出現 Check Signal Cable 訊息。 請檢查纜線是否與本產品正常連接。(參閱
「3.3連接和使用 PC」
檢查連接至產品的裝置是否已經開啟電源。
Not Optimum Mode 隨即顯示。 若顯示卡送出的訊號超出本產品的最大解析度或
最大頻率,則將出現本訊息。
根據 標準訊號模式表」(第71頁)更改最大解析
度或最大頻率,以符合產品性能
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