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블루투스 기능 사용이 원활하지 않습니다.

연결하려는 기기가 제품에서 검색이 되지 않거나, 연결이 원활하지 않고 오동작을 일으키는 등 블루투스

사용에 문제가 있다면 다음을 시도해 보세요.

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연결하려는 기기가 검색 또는 연결 가능한 상태인지 확인하세요.

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최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 내 제품과 연결하려는 기기가 있는지 확인하세요.

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설정 앱을 실행해 연결을 선택한 후 블루투스의 스위치를 눌러 기능을 껐다 켜세요.

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설정 앱을 실행해 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화를 선택한 후 설정 초기화를 눌러 네트워크

설정을 초기화하세요. 초기화 실행 시 등록된 정보들이 손실될 수 있습니다.

위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

제품을 컴퓨터에 연결해도 인식되지 않습니다.

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연결에 사용한 USB 케이블이 제품과 호환되는지 확인하세요.

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컴퓨터에 올바른 드라이버를 설치했는지, 드라이버가 최신 버전인지 확인하세요.

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Windows 버전이 XP인 경우, Windows XP Service Pack 3 이상의 버전인지 확인하세요.

내 위치를 찾을 수 없습니다.

실내와 같은 GPS 음영 지역에서는 GPS 신호를 수신할 수 없습니다. 이와 같은 환경에서 내 위치를

검색하려면 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 네트워크를 사용하도록 설정하세요.

제품에 있는 데이터가 지워졌습니다.

제품 초기화나 고장 등으로 인해 데이터가 손상된 경우에 백업한 데이터가 없으면 복원할 수 없습니다.

제품의 데이터를 삼성 클라우드나 별도의 저장장치에 주기적으로 백업하세요. 제품에 저장된 데이터의

손실은 삼성전자에서 책임지지 않습니다.

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