Samsung SM-J810F/DS User Manual Page 164

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Anexos
164
O ecrã táctil responde lentamente ou de forma incorreta
•
Se colocar uma proteção de ecrã ou acessórios opcionais no ecrã táctil, este poderá não
funcionar corretamente.
•
Se estiver a utilizar luvas, se as suas mãos não estiverem limpas enquanto tocar no ecrã táctil,
ou se tocar no ecrã com objetos afiados ou com as unhas, o ecrã táctil poderá não funcionar
corretamente.
•
O ecrã táctil poderá não funcionar corretamente em condições de humidade ou quando em
contacto com água.
•
Reinicie o dispositivo para limpar quaisquer erros temporários do software.
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Certifique-se de que o software do dispositivo está atualizado para a última versão.
•
Se o ecrã táctil estiver riscado ou danificado, visite um Centro de Assistência Samsung.
O dispositivo bloqueia ou sofre um erro fatal
Tente as soluções a seguir. Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.
Reiniciar o dispositivo
Se o seu dispositivo deixar de responder ou desligar, pode ter de fechar as aplicações e desligar o
dispositivo e ligá-lo novamente.
Reinício forçado
Se o dispositivo bloquear ou deixar de responder, prima sem soltar a tecla ligar/desligar e, ao
mesmo tempo, a tecla de baixar volume durante mais de 7 segundos de modo a reiniciá-lo.
Reiniciar o dispositivo
Se os métodos acima não resolverem o problema, realize um reinício de fábrica.
Inicie a aplicação
Definições
e toque em
Gestão geral
Repor
Repor dispositivo
REPOR
APAGAR TUDO
. Antes de repor os valores de fábrica, lembre-se que deve efetuar uma cópia
de segurança de todos os dados importantes armazenados no seu dispositivo.
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