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Les images 3D ne sont pas claires

Effectuer un essai de la qualité des images 3D

MENU > Support technique > Autodiagnostic > Test de l’image 3D

Cette fonction est disponible uniquement sur les modèles de UHD des séries 8500 et 8700.

Pour effectuer un essai de la qualité des images 3D, vous devez porter des lunettes 3D appariées au téléviseur.

Avant de consulter la liste de problèmes et de solutions ci-dessous, effectuez un essai d'image 3D pour déterminer

si le problème vient du téléviseur. L'essai d'image 3D affiche une image haute définition et vous permet de voir

si cette image est imparfaite ou défectueuse. Si l'image d'essai ne s'affiche pas ou si celle-ci présente du bruit ou

une distorsion, il se peut que le téléviseur soit défectueux. Communiquez avec le centre d'appels de Samsung pour

obtenir de l'aide. Si l’image d’essai s’affiche correctement, il est possible qu'un appareil externe soit défectueux.

Vérifiez les branchements. Si le problème persiste, vérifiez la puissance du signal ou consultez le guide d’utilisation

de l’appareil externe.

Le problème Conseil

Les lunettes 3D ne

fonctionnent pas

correctement.

Assurez-vous que les lunettes sont sous tension.

La fonction 3D peut ne pas fonctionner correctement si un autre produit ou appareil

électronique 3D est sous tension à proximité.

En cas de problème, éloignez le plus possible les autres appareils électroniques des

lunettes 3D Active.

Les images 3D ne sont pas

claires

La distance de visionnement idéale est d’au moins trois fois la hauteur de l’écran.

Nous vous recommandons de vous regarder le contenu 3D de sorte que vos yeux soient

au même niveau que l’écran.

Les piles des lunettes 3D

sont à plats.

Mettez les lunettes 3D hors tension lorsque vous ne les utilisez pas. Si vous les laissez sous

tension, la durée de vie des piles sera réduite.

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