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SamsungNotebookComputer全球保修
1什么是全球保修系统(GWS)?
SamsungElectronicsCo.,Ltd将在保修期内按照规定提供保修服务。
2什么是流程?(保修期为从购买之日起的12个月。)
a.GWS服务仅适用于下列地区。
b.仅限于属于GWS范围内且在保修期内的
产品。
c.如果计算机组件损坏(在购买地区之
外),请与当地的SAMSUNG授权服务中
心(ASC)联系,并接受他们提供的维修
服务。由于维修方式可能会因各地所购
买产品的不同而有所差别,因此请向当
地的ASC咨询。
d.在当地(在购买地区之外)进行咨询可
以使用当地语言。
e.产品是否能被修好将会在经过彻底检查
之后作出决定。损坏的产品可能不能修
复回原状,这将视具体情况而定。
f.如果产品在当地(在购买地区之外)不
能修好,请与国家SAMSUNG授权服务中
心联系,以进行进一步咨询。
g.GWS下提供的保修服务只限于维修,此
方案并不支持产品的可用性、更换或退
货。
h.获得维修备件的时间可能要取决于部件
的类型,在某些情况下可能不能更换。
i.附件(如电池)或AC电缆不包括在保修
范围内。
j.在当地(在购买地区之外)不提供用户
指南、驱动程序和操作系统,并且购买
不到。
k.不提供软件和操作系统的相关咨询和维
修服务。在将产品搬运到国外(在购买
地区之外)时,请确保将系统恢复CD、
软件CD和用户指南一起带走。
l.在将产品搬运到国外(在购买地区之
外)时因关税产生的所有成本由用户自
行负担。
m.因用户滥用和疏忽而导致的故障和损
坏,或者因其它情况,如火灾、地震、
水灾、闪电、自然灾害、环境污染和异
常电流而导致的故障和损坏不包括在保
修范围内。所有其它情况均以保修条款
为依据。
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